Addetto/a Assistenza Clienti Digitale

17 ore fa

napoli, campania, Italia Gp pride Tempo pieno 18 € Contratto

Cerchiamo un Addetto/a Assistenza Clienti con spiccate doti comunicative per un centro servizi di Napoli. La risorsa sarà il punto di riferimento per i nostri clienti, garantendo supporto e soluzioni efficaci. Si occuperà di mantenere un dialogo costante e costruttivo, contribuendo attivamente alla soddisfazione dell'utenza. L'attività si svolge in un contesto dinamico e in rapida evoluzione, dove la proattività è molto apprezzata.

Le principali mansioni prevedono:

  • gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e canali digitali (~50-60 interazioni al giorno)
  • fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi
  • registrazione e aggiornamento dei dati utente nei sistemi CRM aziendali
  • supporto nella risoluzione di problematiche e segnalazioni
  • collaborazione con il team per il miglioramento continuo del servizio

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
  • retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.650 € (CCNL Telecomunicazioni)
  • buoni pasto giornalieri
  • formazione continua sul prodotto e sulle tecniche di comunicazione
  • ambiente di lavoro stimolante con concrete possibilità di crescita
  • orario full-time dal lunedì al venerdì

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • non è richiesta esperienza pregressa
  • ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che orali
  • buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, browser, sistemi di gestione)
  • proattività, empatia e forte orientamento al cliente
  • disponibilità a lavorare su turni flessibili

L'inserimento è previsto per novembre, per un avvio rapido delle attività.

Sede di lavoro: Napoli

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