Product Specialist

JObros, agenzia per il lavoro di ErgonGroup, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l’orientamento, la formazione e il riposizionamento. Per azienda cliente, nell'ottica di rafforzare il supporto tecnico alla rete distributiva per ponti sollevatori, ricerchiamo una figura da inserire come Tecnico Service & Product Specialist . La risorsa sarà il riferimento tecnico di prodotto per i distributori e per l’organizzazione interna, fungendo da interfaccia tra mercato, produzione interna e casa madre. Principali attività Supporto tecnico a distributori e clienti tramite telefono ed email su installazione, utilizzo e problematiche del prodotto. Analisi delle segnalazioni tecniche e supporto alla risoluzione dei problemi in collaborazione con la produzione. Training tecnici per i distributori (installazione, utilizzo, troubleshooting). Interfaccia tecnica con la casa madre (in lingua inglese) per feedback e miglioramenti di prodotto. Supporto alla gestione e all’aggiornamento della documentazione tecnica (manuali, linee guida, FAQ). Trasferte occasionali presso distributori o fiere di settore (1 o 2 volte al mese) Diploma tecnico (meccanico / meccatronico / industriale) oppure laurea breve in ingegneria meccanica o affini. Buona conoscenza di base della meccanica applicata a macchinari industriali . Capacità di interpretare disegni tecnici e documentazione meccanica. Conoscenza dell’inglese tecnico (scritto e parlato). Buone capacità comunicative e attitudine al problem solving. Disponibilità a trasferte occasionali (non continuative). Cosa offriamo Inserimento in un ruolo tecnico di prodotto con corso di crescita strutturato . Formazione iniziale tramite affiancamento con il team di produzione. Ambiente dinamico e collaborativo con contesto internazionale. Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza - RAL 35 - 50K Orario di lavoro: 8 - 17 #J-18808-Ljbffr