Impiegato/a Gestione Clienti – Commercio al Dettaglio

3 giorni fa

brescia, lombardia, Italia The Par Group Tempo pieno 19 € Contratto

Azienda operante nel settore del commercio al dettaglio ricerca un/una Impiegato/a Gestione Clienti da inserire presso la propria sede di Brescia, con disponibilità immediata.

La risorsa si occuperà di seguire le richieste della clientela, fornendo informazioni sui prodotti, gestendo gli ordini e supportando le attività successive all'acquisto.

Il ruolo prevede il contatto diretto con i clienti, sia in presenza sia tramite telefono ed email, e una collaborazione costante con il personale di vendita e il magazzino per garantire la corretta gestione delle richieste.

Attività previste

  • Accoglienza e assistenza dei clienti presso il punto vendita
  • Gestione delle richieste ricevute telefonicamente e tramite posta elettronica
  • Fornitura di informazioni sui prodotti e sulle disponibilità
  • Inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale aziendale
  • Gestione delle richieste relative a resi, cambi merce e assistenza successiva all'acquisto
  • Aggiornamento delle anagrafiche e delle schede cliente
  • Monitoraggio delle pratiche aperte fino alla loro conclusione
  • Coordinamento con il personale di vendita e il magazzino per verificare disponibilità e consegne
  • Gestione delle segnalazioni e dei reclami, individuando il referente competente
  • Registrazione degli esiti delle richieste e aggiornamento delle informazioni aziendali

Requisiti richiesti

  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Buona dimestichezza con PC, posta elettronica, Excel e strumenti gestionali
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Predisposizione all'assistenza e al contatto con il pubblico
  • Precisione nella gestione di ordini, informazioni e documentazione
  • Capacità organizzative e attitudine al lavoro in team
  • Automunito/a e autonomo/a negli spostamenti per raggiungere la sede di lavoro
  • Disponibilità immediata all'inserimento lavorativo

Non è richiesta esperienza precedente nel ruolo. Saranno valutati anche candidati/e alla prima esperienza, con interesse a formarsi nelle attività di gestione e assistenza clienti.

Offerta e benefit

  • Contratto a tempo determinato di 6 mesi
  • Impiego full time
  • Inquadramento secondo CCNL Commercio
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: € 1.450 – € 1.700
  • Buoni pasto
  • Formazione iniziale sui prodotti e sulle procedure aziendali
  • Affiancamento operativo durante il periodo di inserimento
  • Inserimento previsto da subito

Sede di lavoro: Brescia (BS)

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