Service Desk
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
• architetture cloud e server fisici;
• sistemi server Linux;
• Windows Server;
• Networking;
• sistemi di backup agentless e con agent (graditi EVault, Commvault, Veeam);
• ambienti di Virtualizzazione VMWare, Proxmox, Hyper-V;
• Gradita esperienza pregressa su container e Kubernetes;
• Proattività e Continuos Improvement nell'erogazione del Servizio di assistenza verso il Cliente;
• Forte propensione al raggiungimento dei risultati sia in termini qualitativi che quantitativi;
• Spiccata capacità di comprendere le esigenze del Cliente;
• Attitudine alla soddisfazione del Cliente e lavoro in team;
• Esperienza complessiva di almeno 3 anni come sistemista, o almeno 5 anni complessivi se ha avuto anche ruolo come service desk IT;
• Disponibilità a lavorare in turnazione dalle 8.00 alle 22.00
- 7x7;
• Buona conoscenza dell'inglese, sia scritto e che parlato
Responsabilità:
Di cosa ti occuperaiLa risorsa, inserita all'interno del Service Desk Online
- Business Line Cloud e Server Dedicati, avrà il compito di:
• Gestire i Clienti tramite il sistema di ticketing, telefono ed altri canali;
• Prendere in carico e gestire le richieste di assistenza di secondo livello, fare verifiche in autonomia e coordinare le attività necessarie con altri reparti;
• Gestire le escalation di situazioni critiche e complesse;
• Gestire gli Incident Root generati;
• Eseguire in autonomia verifiche ed interventi Sistemistici su ambienti server Linux, Windows, firewall e reti, anche in configurazioni di virtual data center;
• Garantire supporto tecnico ai Team interni ed esterniCosa offriamo
• Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
• Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
• Ambiente smart e collaborativo.
• Possibilità di crescita professionale.
• Ticket Restaurant.
Sede di lavoro ItaliaRAL di riferimento 30
- 35 K
- CCNL centro elaborazione dati livello IIIPossibilità di lavorare da remoto o in una delle sedi principali del gruppo quali Firenze, Arezzo, Milano, Ponte San Pietro (BG), Roma, Torino, Bologna.#LI-HYBRID
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte
-
Service Desk
4 ore fa
Italia, Italia adecco Tempo pienoPer azienda cliente leader italiano nei Servizi IT& Infrastracture per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo Service Desk Competenze e capacita richieste dal ruolo: architetture cloud e server fisici; sistemi server Linux; Windows Server; Networking; sistemi di backup agentless e con agent (graditi EVault, Commvault, Veeam); ambienti di...
-
Service Desk
6 ore fa
italy Bv Tech Tempo pienoBV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre 1600 professionisti e sedi in Italia e all’estero. Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche. Il nostro...
-
Service Desk
1 giorno fa
abruzzo, italy, Abruzzo BV TECH S.p.A. Tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Service DeskDove lavorerai?Da remoto in AbruzzoCome lavorerai?Full-time su turni H24 7/7 (non preoccuparti sono sempre 8 ore)Cosa farai nel ruoloGestirai attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento delle richieste di assistenza ITTi occuperai della rilevazione di allarmi su sistemi monitoratiEseguirai...
-
Service Desk
23 ore fa
esposizione internazionale del lavoro, piemonte, italia, Piedmont adecco Tempo pienoPer azienda cliente leader italiano nei Servizi IT& Infrastracture per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo Service Desk Competenze e capacita richieste dal ruolo: architetture cloud e server fisici; sistemi server Linux; Windows Server; Networking; sistemi di backup agentless e con agent (graditi EVault, Commvault, Veeam); ambienti di...
-
Service Desk Technician I
5 giorni fa
Italy Valvoline Tempo pienoJob Purpose The Service Desk Technician I serves as the first point of contact for users requiring technical support through phone, email, chat, and self-service channels. The role troubleshoots and resolves PC, hardware, software, and basic network issues using diagnostic tools, targeted questions, and approved knowledge-base articles. Unresolved incidents...
-
Teamleider Service Desk
5 giorni fa
Italy Rijksoverheid Part-time 3.838 € - 5.519 €Vacature kenmerken Standplaats Huis ter Heide (Ut) Contractduur Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast. Uren per week - 38 Maandsalaris €3,838.00 - €5,519.00 Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 09 - Burgerschaal IBBAD 09 Niveau MBO 4 Vakgebied ICT Vacaturenummer 75233 Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste
-
Service Desk Specialist
5 giorni fa
Italy Outokumpu Tempo pienoIT Service Desk Specialist Do you want to help build a world that lasts forever? Outokumpu is the global leader in sustainable stainless steel. Our durable, recyclable stainless steel is used in solutions that are essential to society – from infrastructure and mobility to household appliances. Together with our customers and partners, we are...
-
Service Desk Analyst
5 giorni fa
Italy University of Sheffield Tempo pienoThe University of Sheffield is a remarkable place to work. Our people are at the heart of everything we do. Their diverse backgrounds, abilities and beliefs make Sheffield a world-class university. We offer a fantastic range of benefits including a highly competitive annual leave entitlement (with the ability to purchase more), a generous pensions scheme,...
-
Service Desk Analyst
10 ore fa
puglia, italy, Apulia Talent Search Technology Tempo pienoRole- Technical Helpdesk Coordinator Level 1Location-Italy Bari, Apulia (5 days Onsite)Job Type: PermanentDetailed Job Description :Key Role ResponsibilitiesFirst point of contact for all end user reporting technical issues over the phone Chat or email or webResponsible for providing the first line of technical support of hardware Operating Systems...
-
Service Desk Platform Analyst
5 giorni fa
Italy Forwood Safety Da remoto Tempo pienoWe are an enterprise application provider operating a 24/7 Service Desk supporting global customers. We are currently utilizing Intercom to power our automated support. We are seeking an analytically minded, process-driven, and technically curious analyst to help scale our automation footprint while elevating customer sentiment. This role features...