Help Desk Agent
2 settimane fa
TAS SpA, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT / Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai clienti sui nostri prodotti. Nello specifico, la nostra area Support ha tra gli obiettivi principali quello di assicurare la soddisfazione del cliente nella fase di post produzione, garantendo il monitoraggio e il rispetto degli SLA di servizio. Principali Responsabilità La risorsa selezionata verrà affiancata e seguita da personale senior altamente qualificato, e avrà l'opportunità di intraprendere un percorso di formazione on the job, volto ad accrescere competenze attraverso le seguenti attività : Gestione delle richieste di supporto e della comunicazione con i clienti in collaborazione con il resto del team Supporto ai colleghi più senior nello svolgimento delle attività di Incident management e nella gestione di particolari eventi o fasi (es. prove di disaster recovery) Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio Requisiti professionali Diploma e / o Laurea ad indirizzo informatico; Ottima conoscenza della lingua inglese Fondamenti del supporto tecnico remoto (es. help desk, trouble ticketing e affini) Conoscenza di base dei processi di Application Management (es. ITIL) Conoscenza base di sistemi operativi (Unix e altri) Gradita buona conoscenza della lingua tedesca Principali abilità e attitudini Flessibilità e buona capacità di gestione di situazioni complesse Capacità analitiche, organizzative e problem solving Orientamento al risultato e predisposizione a collaborare all'interno di un team Disponibilità a lavorare su turni Cosa offriamo Ambiente di lavoro stimolante e internazionale, in un contesto in crescita in cui poter portare ogni giorno il proprio contributo professionale facendo la differenza. Modalità di lavoro : ibrida Sede assunzione : Milano / Roma Tipologia : contratto da definirsi in base all'esperienza Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa privacy tramite il seguente link #J-18808-Ljbffr
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Help Desk Agent
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia TAS A tempo pienoOverview TAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT/Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza...
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Help Desk Agent
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Tas A tempo pienoTAS SpA, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT / Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai...
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Help Desk Agent
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia TAS A tempo pienoTAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT/Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai...
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German-Speaking 1st Line Help Desk Agent – Remote
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Aubay Italia A tempo pienoUna società di consulenza ICT cerca un 1st Level Help Desk Agent Junior da remoto. La posizione richiede competenze in tedesco e italiano a livello C1 e conoscenze informatiche di base. Offriamo un rimborso spese di 800 euro al mese e buoni pasto di 5 euro per giornata lavorativa. Se sei disponibile per turni e possiedi le abilità necessario, unisciti a...
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Help Desk
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia LASER ROMAE A tempo pienoLaser Romae è una PMI Innovativa che opera nel campo ICT & Business Consulting. Eroga servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama ingegneristico. Siamo alla ricerca di un* Help Desk che abbia le seguenti caratteristiche: Almeno un anno di esperienza nel ruolo; Conoscenza base dei sistemi operativi (Windows) Diagnostica di...
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Help Desk 1° Livello – Tedesco/Italiano Remoto
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Aubay Italia A tempo pienoUna società di consulenza tecnologica è in cerca di un 1st Level Help Desk Agent Junior. La figura sarà responsabile della risoluzione di problematiche IT in lingua tedesca e italiana. È fondamentale avere una conoscenza avanzata del tedesco e dell'italiano, oltre a familiarità con PC e conoscenze informatiche. Lavoro interamente da remoto con un...
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Help Desk
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia Zucchetti A tempo pienoOverview Join to apply for the Help Desk per Application Management role at Zucchetti . Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Posizione Per l’organizzazione di Replica Sistemi siamo alla ricerca di figure da inserire come Help Desk per Application Management. Il Team La risorsa verrà inserita nel team di post vendita dedicato...
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IT HELP DESK I° LIVELLO
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia Gruppo Maggioli A tempo pienoStiamo cercando una figura di tecnico help desk di I° livello per potenziare il team di assistenza, con particolare riferimento all'area Appalti e Lavori. La ricerca è aperta presso le sedi di Roma e Quinto di Treviso . Responsabilità Gestione dei tickets e, in generale, assistenza tecnica ai clienti; Manutenzione applicativa; Estrazione di dati...
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Help Desk 1° Livello Tedesco
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Aubay Italia A tempo pienoAubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. La nostra proposta : Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un 1st Level Help Desk Agent Junior che si occuperà della risoluzione delle problematiche IT di 1° livello in lingua Tedesco e Italiano. Requisiti...
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Help Desk 1° Livello Tedesco
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia Aubay Italia A tempo pienoAubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. La nostra proposta : 1st Level Help Desk Agent Junior che si occuperà della risoluzione delle problematiche IT di 1° livello in lingua Tedesco e Italiano. Requisiti principali Livello Tedesco (C1); Livello Italiano (C1);...
