Service Manager Mid/Senior

1 giorno fa

lombardia, Italia eNetworks Srl Tempo pieno 35 € Contratto

eNetworks è alla ricerca di un Service Manager Mid/Senior per un'importante opportunità progettuale in ambito bancario.

Cerchiamo un professionista con solide competenze nella gestione dei servizi IT, nel coordinamento dei team tecnici e nella gestione di situazioni critiche.

Principali responsabilità

  • Coordinamento delle War Room durante incident critici.
  • Gestione delle escalation e comunicazione con stakeholder e management.
  • Pianificazione e coordinamento dei test di Disaster Recovery.
  • Gestione delle procedure operative e dei piani di ripristino.
  • Coordinamento tra team IT, fornitori e Business.
  • Monitoraggio SLA e KPI.
  • Supervisione delle attività operative quotidiane.
  • Analisi di problematiche complesse su database, rete e infrastrutture.
  • Supporto ai team specialistici nella diagnosi e risoluzione delle anomalie.
  • Validazione delle azioni correttive.
  • Esperienza nel Service Management in contesti enterprise.
  • Capacità di gestione di incident critici.
  • Leadership, problem solving e capacità di stakeholder management.

Sede: Milano

Modalità: Ibrida, 3 giorni a settimana in presenza

  • Contratto a tempo indeterminato.
  • RAL: 25.000 € – 35.000 € , in base all'esperienza.
  • Coinvolgimento in progetti enterprise in ambito Banking.
  • Opportunità di crescita in un ambiente tecnologico stimolante.
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