Addetto/a Assistenza Tecnica appartenente alle CATEGORIE PROTETTE

4 giorni fa

emilia romagna, Italia ManpowerGroup Tempo pieno

La Divisione Beyond di Manpower , specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette , ricerca per importante azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni una figura di:

Addetto/a Assistenza Tecnica – Categorie Protette (Art.1 L.68/99)

Sede di riferimento: Bologna (BO)


Di cosa ti occuperai

Entrerai a far parte del team di assistenza tecnica e ti occuperai di supportare i clienti da remoto, gestendo le segnalazioni relative a servizi e prodotti. In particolare:

  • Raccolta e gestione delle richieste di assistenza tecnica

  • Risoluzione dei malfunzionamenti tramite applicativi dedicati

  • Eventuale inoltro delle segnalazioni al secondo livello di assistenza tecnica

  • Supporto al cliente con un approccio orientato alla soluzione


Requisiti richiesti

✅ Diploma
✅ Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
✅ Gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi (assistenza tecnica, customer support, help desk)


Chi stiamo cercando

Cerchiamo una persona con:

  • Ottime capacità relazionali e comunicative

  • Attitudine al problem solving

  • Spirito di collaborazione e lavoro in team

  • Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente


Dettagli offerta

Inserimento con assunzione diretta secondo CCNL di riferimento 
RAL: € 24.800/€30.000
Orario full-time su turni nella fascia 7:50 – 20:00