Helpdesk Customer Service

2 giorni fa

roma, Italia Altro A tempo pieno

Helpdesk customer service - settore bancario Etjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di: Un/una Addetto/a Helpdesk su macchine Windows con esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario.La risorsa si dovrà occupare di fornire supporto prezioso a clienti e colleghi, gestendo problemi di diverso tipo e identificando le procedure appropriate per risolverli. Sarà responsabile per l'assistenza e la consulenza su argomenti relativi ai prodotti e servizi della Banca, disponibile in orari prestabiliti via telefono, email e tramite un sistema di ticketing interno.Ruolo e Responsabilità Rispondere alle comunicazioni dei clienti via telefono, via mail e tramite ticket;Aiutare il cliente a risolvere il problema seguendo i manuali, le procedure e le domande frequenti o FAQ;Classificare e tenere traccia delle domande;Offrire informazioni accurate sul prodotto e suggerimenti per migliorarne l'uso;Mettere in contatto i clienti con un livello di supporto più elevato, se necessario;Condividere i feedback dei clienti con la direzione.Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni Avere almeno un'esperienza pregressa nell'IT con mansione Helpdesk;Disponibilità immediata;Conoscenza dei principali applicativi di rete;Disponibilità a lavorare in modalità ibrida, presenza e smart working;Buona conoscenza della lingua Inglese.Dati di lavoro Sede di lavoro: Roma - via Ostiense 131Orario di lavoro: Part-time 50% (modalità ibrida - lun/ven 4 ore al giorno su turni)Tipologia contrattuale: Contratto iniziale in somministrazione di 6 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato in somministrazione con Etjca Pacchetto retributivo a budget: CCNL TLC 3 livello ; 1000 euro netti mensili.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.#J-18808-Ljbffr

  • Addetto Al Customer Service

    2 settimane fa

    Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese - conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Cellulare...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca per importante compagnia assicurativa in zona Roma Centro (RM) un ADDETTO CUSTOMER SERVICE._ - La risorsa supporterà la rete agenziale nell’utilizzo della nuova piattaforma, nello specifico:_ - _ prenderà in carico il ticket per provvedere all'assistenza da remoto;_ - _ darà un supporto di primo livello nella gestione del progetto;_ -...

  • Junior Helpdesk

    3 settimane fa

    Roma, Italia Moltiply Group A tempo pieno

    Moltiply affrontiamo e trasformiamo i processi più complessi dei nostri clienti -dal customer care alla digitalizzazione -unendo tecnologie avanzate e il talento di oltre 3.500 professionisti in Italia e nel mondo. La nostra missione è aiutare le aziende a moltiplicare il proprio valore, ridisegnando e semplificando modelli operativi con l’obiettivo di...

  • CUSTOMER SERVICE CON LINGUE

    2 settimane fa

    roma, Italia Altro A tempo pieno

    realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lussoIl nostro cliente è un’importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca:ADDETTA AL CUSTOMER CARE – LINGUE...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Roma, Italia Player A tempo pieno

    **Posizione: Addetto Customer Service & Marketing per i mercati esteri** **Azienda: Easypatch** **Località: Remoto / Italia (preferibilmente)** **Tipo di contratto: Full-time** Easypatch, azienda leader nel settore dei prodotti innovativi per la cura della pelle, è alla ricerca di un Addetto al Customer Service & Marketing per supportare l'espansione dei...

  • Addetto/a Customer Service

    3 settimane fa

    Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Orienta SpA , Agenzia per il Lavoro, seleziona per società fornitrice di energia elettrica e gas diplomati o neolaureati interessati a intraprendere un percorso formativo con tirocinio tramite il Progetto SALGO della Regione Lazio . Ricerchiamo un/a Addetto/a al COSTUMARE SERVICE - STAGE Attività previste: Back office Costumare service Gestione...

  • Strategic consulting Associate

    2 giorni fa

    roma, Italia Customer Analytics Italia A tempo pieno

    Strategic Consulting Associate – Customer Operations & SalesJoin us at Customer Analytics Italia as a Strategic Consulting Associate. We are a boutique consulting firm specializing in customer operations and sales and have worked with more than 400 global companies.Role OverviewAs an Associate, you will support strategic initiatives focused on customer...

  • Strategic consulting Associate

    7 giorni fa

    roma, Italia Customer Analytics Italia A tempo pieno

    Strategic Consulting Associate – Customer Operations & SalesJoin us at Customer Analytics Italia as a Strategic Consulting Associate. We are a boutique consulting firm specializing in customer operations and sales and have worked with more than 400 global companies.Role OverviewAs an Associate, you will support strategic initiatives focused on customer...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Italia HuFriedyGroup A tempo pieno

    Overview Join Our Team at HuFriedyGroup – Innovating Excellence in Dental Instrument ManufacturingHuFriedyGroup is a leading manufacturer of dental instruments and infection prevention products. Our 10,000-plus products, hand‑crafted by highly skilled artisans, are known for their precision, performance, longevity, reliability, and quality. To help...

  • Remote Customer Service

    2 giorni fa

    roma, Italia Altro A tempo pieno

    Remote Customer Service & Service Coordinator RemotoEUR 10.000 - 30.0006 giorni faA leading biotechnology company located in Italy is seeking a Junior Service Admin Coordinator. The successful candidate will collaborate with Field Service Engineers, handle quote processing, and manage customer complaints. This role requires a high school diploma or...