Operatore telefonico junior energia e utilities

1 giorno fa

selvazzano dentro, veneto, Italia DMB Tempo pieno 17 €/anno

Cerchiamo una persona orientata al servizio per il ruolo di Operatore/trice call center all'interno di un'impresa che gestisce forniture energetiche per clientela domestica e business. La risorsa entrerà nel team di assistenza dedicato alla gestione delle utenze, con focus sulla risoluzione delle richieste in entrata e sull'aggiornamento dei dati contrattuali.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • attitudine all'ascolto e al problem solving
  • familiarità con strumenti informatici e gestionali
  • ingresso in azienda da subito
  • anche senza esperienza pregressa nel settore

La figura si occuperà di rispondere alle chiamate relative a contratti attivi, fornire chiarimenti su tariffe e consumi, registrare le segnalazioni nel CRM aziendale e inoltrare le pratiche tecniche agli uffici competenti. Si lavora su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì, con picchi di attività nelle fasi di cambio stagione quando i clienti richiedono più supporto.

Offerta e benefit:

  • retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
  • tempo pieno full-time 40 ore settimanali
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Orario flessibile
  • Mensa aziendale
  • affiancamento iniziale di 3 settimane

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Selvazzano Dentro

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