On Board Services Specialist
3 settimane fa
ITA Airways, la Compagnia di bandiera italiana, sta assumendo Abbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa. Per la Funzione Customer Touchpoints, all'interno del team On Board Customer Touchpoints, selezioniamo un/una Scopo del ruolo è supportare, in conformità con le strategie di posizionamento del Brand, lo sviluppo dell'On Board Customer Experience, partecipare attivamente alla definizione dei materiali e dei prodotti destinati al servizio di bordo e contribuire all'evoluzione delle soluzioni di hospitality, collaborando con tutte le Funzioni operative coinvolte durante la fase di implementazione progettuale. Di cosa ti occuperai? Cooperare al disegno del prodotto di bordo, nella selezione dei materiali, nello sviluppo ed implementazione progettuale, con focus su sostenibilità e customer centricity. Definire le specifiche tecniche dei prodotti, servizi e materiali del servizio di bordo, in coerenza con il posizionamento marketing, le classi di viaggio di riferimento, i profili dei passeggeri e le linee guida del Brand. Partecipare a selezione, monitoraggio e gestione contrattuale dei fornitori, contribuendo alla gestione del ciclo passivo per l’acquisto di prodotti e materiali di bordo. Monitorare gli acquisti dei materiali di bordo effettuati dagli scali esteri. Progettare nuovi prodotti e servizi, al fine di migliorare ed innovare l’esperienza del cliente. Contribuire allo sviluppo dell’hospitality per i passeggeri attraverso l’erogazione del servizio di bordo, in collaborazione con la Linea AA/VV. Collaborare con le Funzioni operative coinvolte nella predisposizione della documentazione tecnica a supporto dei nuovi prodotti e servizi (procedure, presentazioni, ecc.). Collaborare con il team Customer Engagement & Insights e le Funzioni operative coinvolte al monitoraggio della Customer Satisfaction, assicurando azioni correttive per il miglioramento e l’ottimizzazione dei servizi e degli standard di bordo. Supervisionare e fornire i contenuti per le comunicazioni e per il sito aziendale. Partecipare ai progetti per lo sviluppo della On Board Customer Experience, congiuntamente ed in armonia al Gruppo. Cosa stiamo cercando? Laurea Magistrale in discipline di ambito tecnico o scientifico (Ingegneria, Marketing, ecc.). Esperienza pregressa nel settore dei servizi di bordo e/o in funzioni correlate al disegno ed implementazione dei servizi. Attitudine a lavorare in contesti particolarmente competitivi che prevedono il raggiungimento di obiettivi sfidanti. Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word, Excel e PowerPoint. Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Capacità di relazionarsi in modo efficace con differenti livelli funzionali e unità organizzative. Capacità di organizzazione. Disponibilità a trasferte. Competenze Orientamento al Cliente (esterno/interno). Flessibilità e Problem solving. Orientamento all’innovazione ed al continuous improvement. Orientamento al risultato. Contratto CCNL Trasporto Aereo con livello e RAL commisurati alla tua effettiva esperienza. Se ti riconosci in queste caratteristiche, aspettiamo la tua candidatura Si invitano i candidati a prendere visione dell’informativa che ITA ha predisposto conformemente a quanto previsto dal Regolamento (UE) n. 679/2016 e dal D. Lgs. N. 196/2003, nella pagina "Lavora con noi" del sito Le offerte si intendono rivolte ai candidati ambosessi (d.lgs. 198/2006). #J-18808-Ljbffr
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On Board Services Specialist
3 giorni fa
Fiumicino, Latium, Italia ITA Airways A tempo pienoITA Airways, la Compagnia di bandiera italiana, sta assumendoAbbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa.Per la Funzione Customer Touchpoints, all'interno del team On Board Customer Touchpoints, selezioniamo un/unaOn Board Services SpecialistScopo del ruolo è supportare, in...
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On Board Services Specialist
6 giorni fa
fiumicino, Italia ITA Airways A tempo pienoITA Airways, la Compagnia di bandiera italiana, sta assumendo!Abbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa.Per la Funzione Customer Touchpoints, all'interno del team On Board Customer Touchpoints, selezioniamo un/unaScopo del ruolo è supportare, in conformità con le...
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On Board Services Specialist
3 settimane fa
Fiumicino (RM), Italia ITA Airways A tempo pienoITA Airways, la Compagnia di bandiera italiana, sta assumendo! Abbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa. Per la Funzione Customer Touchpoints, all'interno del team On Board Customer Touchpoints, selezioniamo un/una Scopo del ruolo è supportare, in conformità con le...
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On-Board Experience Architect
3 settimane fa
Fiumicino, Italia ITA Airways A tempo pienoUna compagnia aerea italiana cerca un/una professionista per la funzione Customer Touchpoints. Il ruolo include la cooperazione nel design dei prodotti di bordo, la definizione delle specifiche tecniche e la gestione dei fornitori. Richiesta laurea magistrale in discipline tecniche, esperienza nel settore e ottima conoscenza dell'inglese. Offerta di...
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Junior Accountant
6 giorni fa
Fiumicino, Italia Oliver James Associates A tempo pienoPer azienda globale leader in airline catering, retail-on-board and hospitality products and services, operante presso l'aeroporto di Fiumicino (RM), siamo alla ricerca di: JUNIOR ACCOUNTANT La risorsa dovrà supportare il Team nelle seguenti attività: - Registrazione delle fatture - clienti e fornitori - Attività di contabilità generale Requisiti: -...
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Junior Accountant
1 giorno fa
Fiumicino, Italia Oliver James Associates A tempo pienoPer azienda globale leader in airline catering, retail-on-board and hospitality products and services, operante presso l**'aeroporto di Fiumicino (RM)**, siamo alla ricerca di: JUNIOR ACCOUNTANT La risorsa dovrà supportare il Team nelle seguenti attività: - Registrazione delle fatture - clienti e fornitori - Liquidazione IVA - Prima nota -...
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On-Board Experience Architect
3 settimane fa
Fiumicino (RM), Italia ITA Airways A tempo pienoUna compagnia aerea italiana cerca un/una professionista per la funzione Customer Touchpoints. Il ruolo include la cooperazione nel design dei prodotti di bordo, la definizione delle specifiche tecniche e la gestione dei fornitori. Richiesta laurea magistrale in discipline tecniche, esperienza nel settore e ottima conoscenza dell'inglese. Offerta di...
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Maintenance Services Representative
3 settimane fa
Fiumicino, Italia Panasonic Avionics Corporation A tempo pienoPerform maintenance, preventive maintenance, and alterations to Panasonic Avionics Corporation (PAC) In-flight Entertainment Systems on aircraft, complying with FAA / CAA / EASA / CASA regulations. Responsibilities include troubleshooting and testing electronic assemblies and units, removing and replacing electronic assemblies, units, or cabling while...
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Field Sales Specialist
3 settimane fa
Fiumicino, Italia Altro A tempo pienoAbout UsDHL is the logistics provider of the world with almost 600,000 employees in more than 220 countries and territories. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) is the Group's air, ocean, and road freight specialist. We are the world leader in Airfreight and the second in Ocean Freight services. In DGF Italy we have a network with 19 offices and 4 Gateways...
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Store Specialist
6 giorni fa
Fiumicino, Italia Phone & Phone A tempo pienoPhone&Phone srl è una azienda nata nel 2005 nel settore dell’elettronica e telefonia, l’amore per il settore e le numerose capacità operative hanno fatto si che ad oggi sia una delle piu importanti aziende licenziatarie Vodafone/Wind/h3g di Roma e Lazio. Oggi ricerchiamo la figura di Store Specialist per il nostro punto vendita Vodafone di...
