Amministratore garanzia
4 giorni fa
Consultant presso Adecco Italia | Dottoressa in Psicologia Sociale, del Lavoro e delle Organizzazioni. Adecco Italia S.p.A. ricerca, per azienda cliente, una figura di Warranty Administrator. Sede di lavoro: Bologna La risorsa si occuperà di gestione e supervisione delle attività legate alla garanzia dei veicoli, assicurando il rispetto delle policy aziendali e l'efficienza dei processi di rimborso e controllo qualità. Approvazione dei claim di garanzia di 2° livello Monitoraggio dello spending per Garanzia e Full Service Monitoraggio dei KPIs tramite Dashboard Warranty Definizione ed evoluzione del fondo garanzia attraverso curve di affidabilità Gestione ed evoluzione del sistema SAP Warranty Gestione degli audit sulla rete Gestione dei resi dei ricambi (Parts Return) Benchmark dei costi di manodopera Interfaccia con il dipartimento Finance per l’allineamento dei report Monitoraggio dei KPIs relativi alla disponibilità veicoli Estrazione periodica dei dati dal sistema SAP Warranty per l’analisi delle performance di garanzia Confronto attivo tra dati storici e attuali per identificare trend, anomalie e opportunità di miglioramento Analisi comparativa dei costi di intervento tra diversi modelli, mercati o periodi temporali Creazione di report personalizzati per il monitoraggio dei principali indicatori di performance (KPI) Supporto alle decisioni strategiche attraverso l’elaborazione di dati aggregati e benchmark interni Validazione dei dati estratti per garantire coerenza e affidabilità delle informazioni utilizzate nei report Collaborazione con il team IT per l’ottimizzazione dei flussi di estrazione dati dal sistema ERP Sviluppo e aggiornamento di dashboard interattive per la visualizzazione dei dati di garanzia Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia, o discipline affini. Almeno 2 anni di esperienza in ambito post-vendita, gestione garanzie o analisi dati Orientamento al risultato e attenzione al cliente Comunicazione efficace sia verso l’interno sia verso l’esterno I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy. #J-18808-Ljbffr
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3 giorni fa
BOLOGNA, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia S.p.A. ricerca, per azienda cliente, una figura di Warranty Administrator.Sede di lavoro: Bologna La risorsa si occuperà di gestione e supervisione delle attività legate alla garanzia dei veicoli, assicurando il rispetto delle policy aziendali e l'efficienza dei processi di rimborso e controllo qualità RESPONSABILITA' PRINCIPALI Approvazione...
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