Customer Care Specialist
1 settimana fa
coraggio
di affrontare nuove sfide e la
fiducia
nelle nuove opportunità. Siamo oltre 200 persone, con l'attitudine a fare
sempre meglio La posizione: Se deciderai di condividere la tua energia con noi, sarai inserito all'interno dell'Ufficio Customer Care, in un contesto aziendale dinamico ed in rapida evoluzione, che si occupa di rispondere alle richieste e ai reclami scritti pervenuti dai clienti, con l'obiettivo di accrescere la Customer Satisfaction. Responsabilità: Analizzare le richieste di informazioni ed i reclami scritti dei clienti; Redigere risposte adeguate alle necessità dei clienti; Assistere i clienti nelle richieste di modifica e integrazione di informazioni (es. su tariffe, letture, consumi e contratti); Supportare le attività svolte dagli outsourcer; Collaborare con il team nella gestione di attività di back office. Esperienza richiesta (al secolo
Hard Skills ): Esperienza di almeno 2 anni nell'attività di assistenza clienti; Padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel e Word); Nice to have : conoscenza di SAP; conoscenza del mondo utility. Soft Skills ( quelle che preferiamo ): Eccellenti capacità relazionali e spiccate doti comunicative; Ottime proprietà di linguaggio e di scrittura; Propensione al lavoro di team e proattività; Orientamento al risultato e capacità di gestire le priorità; Ottime capacità organizzative e di pianificazione del lavoro; Capacità di analizzare i processi e problem solving. Offriamo: Un contratto di lavoro ed un inquadramento ritagliati su misura per te, in considerazione della tua esperienza e delle competenze maturate; Un ambiente di lavoro giovane e dinamico; Un pacchetto di beni e servizi per supportarti al lavoro e a casa; Iniziative ed eventi culturali, sportivi, valoriali dedicati a te; Un headquarter… spaziale
#J-18808-Ljbffr
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Customer Care Specialist
5 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Link Mobility Group A tempo pienoSiamo LINK Mobility , un'azienda che connette le imprese ai loro clienti attraverso soluzioni di comunicazione avanzate, migliorando l'engagement e l'esperienza lungo l'intera customer journey.Probabilmente ci conosci già: siamo dietro ai messaggi che ricevi via SMS, WhatsApp, e-mail, come il check-in del tuo volo, le notifiche di consegna e l'utilizzo di...
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Sales Specialist Customer Care
4 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Illumia A tempo pienoSales Specialist Customer Care Siamo una "pazza impresa" che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un'energia tutta nuova. L'energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 1.000.000, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo. Siamo...
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Sales specialist customer care
3 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Illumia A tempo pienoSales Specialist Customer Care Siamo una "pazza impresa" che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un'energia tutta nuova. L'energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 1.000.000, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo. Siamo...
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Sales Specialist Customer Care
4 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Illumia A tempo pienoSales Specialist Customer Care Siamo una "pazza impresa" che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un'energia tutta nuova. L'energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 1.000.000, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo. Siamo...
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Sales Specialist Customer Care
3 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Illumia A tempo pienoSales Specialist Customer Care Siamo una "pazza impresa" che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un'energia tutta nuova. L'energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 1.000.000, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo. Siamo...
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Sales Specialist Customer Care
3 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Illumia A tempo pienoSales Specialist Customer CareSiamo una "pazza impresa" che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un'energia tutta nuova.L'energia è il cuore e il motore di Illumia.È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 1.000.000, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo.Siamo il...
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Customer Care
4 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Next Talent Academy A tempo pienoAzienda operante nel settore assicurativo ricerca un/a addetto/a al clienti/customer care.La risorsa inserita **si occuperà**:- della attività di centralino,- dell'assistenza telefonica ai clienti,- avrà l'incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care.**Requisiti**:- diploma di maturità- ottime...
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Customer Care Specialist Settore Bancario
3 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Ingo Spa A tempo pienoPhonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.Progettiamo e gestiamo...
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Customer Care Escalation Support Specialist
3 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Yoox Net-A-Porter Group A tempo pienoOur global Operations team make it possible for us to offer worldwide shipping to more than 180 countries, including same-day delivery to New York, London and Milan, while providing a seamless shopping experience across mobile, tablet and desktop, with easy returns.We have 9 distributions centres and 11 Customer Care centres who work with in 11 different...
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Customer Care Escalation Support Specialist
3 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Yoox Net-A-Porter Group A tempo pienoOur global Operations team make it possible for us to offer worldwide shipping to more than 180 countries, including same-day delivery to New York, London and Milan, while providing a seamless shopping experience across mobile, tablet and desktop, with easy returns.We have 9 distributions centres and 11 Customer Care centres who work with in 11 different...
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Customer Care Escalation Support Specialist
3 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Yoox Net-A-Porter Group A tempo pienoOur global Operations team make it possible for us to offer worldwide shipping to more than 180 countries, including same-day delivery to New York, London and Milan, while providing a seamless shopping experience across mobile, tablet and desktop, with easy returns.We have 9 distributions centres and 11 Customer Care centres who work with in 11 different...
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Customer Care Escalation Support Specialist
3 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Yoox Net-A-Porter Group A tempo pienoOur global Operations team make it possible for us to offer worldwide shipping to more than 180 countries, including same-day delivery to New York, London and Milan, while providing a seamless shopping experience across mobile, tablet and desktop, with easy returns.We have 9 distributions centres and 11 Customer Care centres who work with in 11 different...
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Customer care
2 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Italia S.p.A. - specialty Office di Bologna - ricerca per un'importante azienda operante in servizi di luce e gas un: Customer care Sede di lavoro: Bologna Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì con turni da 8 ore lavorative dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato con turnazione dalle 8:00 alle 19:00 Benefit: Buoni pasto da 8€ Si offre un...
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Specialista Customer Care
8 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italy A tempo pienoDescrizione del lavoro - Randstad Italia Spa Filiale di San Lazzaro di Savena cerca professionisti per ruoli di assistenza tecnica e servizi bancari. Le tue responsabilità Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat Fornire informazioni sui servizi bancari, conti correnti, carte di credito, prestiti e prodotti finanziari Risolvere...
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Customer Care Specialist
5 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Link Mobility Group A tempo pienoDescrizione del LavoroSiamo un'azienda che connette le imprese ai loro clienti attraverso soluzioni di comunicazione avanzate, migliorando l'engagement e l'esperienza lungo l'intera customer journey. La tecnologia è il cuore del nostro business, e per questo vogliamo rafforzare il nostro team con l'inserimento di un Specialista di Assistenza al...
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Customer Care
3 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiù SpA A tempo pienoLavoropiù divisione Gdopiù Bologna seleziona un/una addetto/a front office e customer care per azienda cliente operante nel settore della grande distribuzione. Requisiti: propensione alla vendita resistenza allo stress lavorare per obiettivi automunito/a Posizione: La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni: gestisce chiamate
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Customer Care
2 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoMansione Randstad Italia S.p.A. - specialty Office di Bologna - ricerca per un'importante azienda operante in servizi di luce e gas un: Customer care Sede di lavoro: Bologna Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì con turni da 8 ore lavorative dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato con turnazione dalle 8:00 alle 19:00 Benefit: Buoni pasto da 8€ Si offre un...
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Customer Care
3 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiù Spa A tempo pienoLavoropiù divisione Gdopiù Bologna seleziona un/una addetto/a front office e customer care per azienda cliente operante nel settore della grande distribuzione.Requisiti:propensione alla venditaresistenza allo stresslavorare per obiettiviautomunito/aPosizione:La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:gestisce chiamate inbound e outboundgestione di...
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Customer care
4 settimane fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia A tempo pienoMansione Randstad Italia S.p.A. - specialty Office di Bologna - ricerca per un'importante azienda operante in servizi di luce e gas un: Customer care Sede di lavoro: Bologna Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì con turni da 8 ore lavorative dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato con turnazione dalle 8:00 alle 19:00 Benefit: Buoni pasto da 8 Si offre un...
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Addetto Customer Care
1 settimana fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adros Spa A tempo pienoxtraWine srl, azienda specializzata nella vendita del vino online in 43 Paesi, è alla ricerca di una figura da inserire nel proprio organico Customer Care.La figura che cerchiamo è dinamica, collaborativa, con spiccata capacità di problem solving.Preferibile esperienza pregressa di 2 anni nel settore Customer Care e in pratiche...