Customer Care Specialist

1 settimana fa


Bologna, Emilia-Romagna, Italia Illumia A tempo pieno
Illumia Greater Bologna Metropolitan Area Siamo una "pazza impresa" che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un'energia tutta nuova. L'energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 350.000, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo. Siamo il

coraggio

di affrontare nuove sfide e la

fiducia

nelle nuove opportunità. Siamo oltre 200 persone, con l'attitudine a fare

sempre meglio La posizione: Se deciderai di condividere la tua energia con noi, sarai inserito all'interno dell'Ufficio Customer Care, in un contesto aziendale dinamico ed in rapida evoluzione, che si occupa di rispondere alle richieste e ai reclami scritti pervenuti dai clienti, con l'obiettivo di accrescere la Customer Satisfaction. Responsabilità: Analizzare le richieste di informazioni ed i reclami scritti dei clienti; Redigere risposte adeguate alle necessità dei clienti; Assistere i clienti nelle richieste di modifica e integrazione di informazioni (es. su tariffe, letture, consumi e contratti); Supportare le attività svolte dagli outsourcer; Collaborare con il team nella gestione di attività di back office. Esperienza richiesta (al secolo

Hard Skills ): Esperienza di almeno 2 anni nell'attività di assistenza clienti; Padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel e Word); Nice to have : conoscenza di SAP; conoscenza del mondo utility. Soft Skills ( quelle che preferiamo ): Eccellenti capacità relazionali e spiccate doti comunicative; Ottime proprietà di linguaggio e di scrittura; Propensione al lavoro di team e proattività; Orientamento al risultato e capacità di gestire le priorità; Ottime capacità organizzative e di pianificazione del lavoro; Capacità di analizzare i processi e problem solving. Offriamo: Un contratto di lavoro ed un inquadramento ritagliati su misura per te, in considerazione della tua esperienza e delle competenze maturate; Un ambiente di lavoro giovane e dinamico; Un pacchetto di beni e servizi per supportarti al lavoro e a casa; Iniziative ed eventi culturali, sportivi, valoriali dedicati a te; Un headquarter… spaziale

#J-18808-Ljbffr

  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Link Mobility Group A tempo pieno

    Siamo LINK Mobility , un'azienda che connette le imprese ai loro clienti attraverso soluzioni di comunicazione avanzate, migliorando l'engagement e l'esperienza lungo l'intera customer journey.Probabilmente ci conosci già: siamo dietro ai messaggi che ricevi via SMS, WhatsApp, e-mail, come il check-in del tuo volo, le notifiche di consegna e l'utilizzo di...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Illumia A tempo pieno

    Sales Specialist Customer Care Siamo una "pazza impresa" che ha scelto di sfidare i colossi del settore energetico, per portare ai nostri clienti non solo luce, gas e fibra ma un'energia tutta nuova. L'energia è il cuore e il motore di Illumia. È quella che forniamo ai nostri clienti, oltre 1.000.000, sotto forma di Luce, Gas e Fibra, ma non solo. Siamo...


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  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Illumia A tempo pieno

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  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Illumia A tempo pieno

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  • Customer Care

    4 settimane fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Next Talent Academy A tempo pieno

    Azienda operante nel settore assicurativo ricerca un/a addetto/a al clienti/customer care.La risorsa inserita **si occuperà**:- della attività di centralino,- dell'assistenza telefonica ai clienti,- avrà l'incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care.**Requisiti**:- diploma di maturità- ottime...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Ingo Spa A tempo pieno

    Phonetica è il contact center cross channel del Gruppo INGO che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato.Progettiamo e gestiamo...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Yoox Net-A-Porter Group A tempo pieno

    Our global Operations team make it possible for us to offer worldwide shipping to more than 180 countries, including same-day delivery to New York, London and Milan, while providing a seamless shopping experience across mobile, tablet and desktop, with easy returns.We have 9 distributions centres and 11 Customer Care centres who work with in 11 different...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Yoox Net-A-Porter Group A tempo pieno

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  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Yoox Net-A-Porter Group A tempo pieno

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  • Customer care

    2 settimane fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia S.p.A. - specialty Office di Bologna - ricerca per un'importante azienda operante in servizi di luce e gas un: Customer care Sede di lavoro: Bologna Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì con turni da 8 ore lavorative dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato con turnazione dalle 8:00 alle 19:00 Benefit: Buoni pasto da 8€ Si offre un...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Descrizione del lavoro - Randstad Italia Spa Filiale di San Lazzaro di Savena cerca professionisti per ruoli di assistenza tecnica e servizi bancari. Le tue responsabilità Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat Fornire informazioni sui servizi bancari, conti correnti, carte di credito, prestiti e prodotti finanziari Risolvere...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Link Mobility Group A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo un'azienda che connette le imprese ai loro clienti attraverso soluzioni di comunicazione avanzate, migliorando l'engagement e l'esperienza lungo l'intera customer journey. La tecnologia è il cuore del nostro business, e per questo vogliamo rafforzare il nostro team con l'inserimento di un Specialista di Assistenza al...

  • Customer Care

    3 settimane fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiù SpA A tempo pieno

    Lavoropiù divisione Gdopiù Bologna seleziona un/una addetto/a front office e customer care per azienda cliente operante nel settore della grande distribuzione. Requisiti: propensione alla vendita resistenza allo stress lavorare per obiettivi automunito/a Posizione: La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni: gestisce chiamate

  • Customer Care

    2 settimane fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia S.p.A. - specialty Office di Bologna - ricerca per un'importante azienda operante in servizi di luce e gas un: Customer care Sede di lavoro: Bologna Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì con turni da 8 ore lavorative dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato con turnazione dalle 8:00 alle 19:00 Benefit: Buoni pasto da 8€ Si offre un...

  • Customer Care

    3 settimane fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiù Spa A tempo pieno

    Lavoropiù divisione Gdopiù Bologna seleziona un/una addetto/a front office e customer care per azienda cliente operante nel settore della grande distribuzione.Requisiti:propensione alla venditaresistenza allo stresslavorare per obiettiviautomunito/aPosizione:La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:gestisce chiamate inbound e outboundgestione di...

  • Customer care

    4 settimane fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia S.p.A. - specialty Office di Bologna - ricerca per un'importante azienda operante in servizi di luce e gas un: Customer care Sede di lavoro: Bologna Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì con turni da 8 ore lavorative dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato con turnazione dalle 8:00 alle 19:00 Benefit: Buoni pasto da 8 Si offre un...

  • Addetto Customer Care

    1 settimana fa


    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adros Spa A tempo pieno

    xtraWine srl, azienda specializzata nella vendita del vino online in 43 Paesi, è alla ricerca di una figura da inserire nel proprio organico Customer Care.La figura che cerchiamo è dinamica, collaborativa, con spiccata capacità di problem solving.Preferibile esperienza pregressa di 2 anni nel settore Customer Care e in pratiche...