Assistente Front Office Manager

Descrizione dell’offerta di lavoro

Benvenuti al Falkensteiner Resort Lago di Garda a Salò Il Falkensteiner Resort Lago di Garda porta l’eleganza contemporanea in una delle destinazioni più suggestive d’Italia. Avvolto da una lussureggiante vegetazione botanica e in perfetta armonia con il dolce ritmo del lago, il resort unisce design raffinato e bellezza naturale. Progettato secondo standard a 5 stelle, l’hotel e le residenze private offrono spazi ideali per il relax, l’attività fisica e nuove ispirazioni, in ogni stagione dell’anno.

• Hotel a 5 stelle con 97 eleganti camere e suite
• 170 appartamenti di design presso le Falkensteiner Park Residences Acquapura SPA con esperienze di benessere ispirate a piante e rituali locali
• Accoglienza per famiglie, coppie e viaggiatori solitari – con spazi per riconnettersi o ritirarsi
• Cucina regionale, reinterpretata con leggerezza e creatività
• Parco botanico con oltre 400 specie vegetali, ispirato alla Storia della Riviera di Salò
• Raggiungibile in treno e dagli aeroporti di Verona, Milano, Bologna e Venezia
• Un luogo dedicato a sport, cultura, benessere e natura
• Cerchiamo persone motivate che sappiano entusiasmare i nostri ospiti con cuore e passione. La nostra collaborazione si basa sulla parità: ci ispiriamo a vicenda e creiamo insieme esperienze indimenticabili per i nostri ospiti.

Assistente Front Office Manager (m/f/d)

Retribuzione annua lorda compresa tra € 28.000,00 e € 32.000,00 (14 mensilità)

Di che cosa ti occuperai:

• Assistenza al Front Office Manager (Responsabile front office) e sua sostituzione in tutte le mansioni in caso di assenza
• Responsabilità dello svolgimento senza intoppi delle attività e dell'accoglienza calorosa dei nostri ospiti
• Collaborazione attiva in tutti gli ambiti della reception e dell'ufficio prenotazioni
• Garanzia del benessere dei nostri ospiti per tutta la durata del soggiorno
• Gestione professionale dei reclami sul posto
• Cura dei dati anagrafici degli ospiti e del sistema di schede in Protel
• Sincronizzazione e coordinamento con l'housekeeping (amministrazione)

Che cosa ci aspettiamo da te:

• Almeno 2 anni di esperienza professionale in posizione analoga
• Attestato di formazione professionale come massaggiatore/trice, massoterapista o posizione analoga
• Ottime conoscenze del tedesco e dell’italiano, costituisce titolo preferenziale la conoscenza di ogni altra lingua
• La presenza di qualifiche o formazioni aggiuntive costituisce titolo preferenziale
• Spiccato orientamento all’ospitalità e alla qualità
• Grande discrezione, sensibilità e garbo
• Elevata disponibilità sul lavoro e flessibilità

Ecco che cosa ti offriamo:

• Esperienza lavorativa di almeno 2-3 anni nell’ambito del front office
• Formazione professionale completata nel settore alberghiero
• Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale
• Buona conoscenza di Microsoft Office e di Protel
• Forte senso di responsabilità, attitudine alla comunicazione e alla trattativa
• Passione per l'accoglienza, forte coinvolgimento e sensibilità
• Eccellente comunicazione, atteggiamento convincente e persuasivo

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