F&b supervisor

22 ore fa

milano, lombardia, Italia Marriott International Hotels, Inc. Tempo pieno 38 €/anno

Cosa farai

  • agire come punto di riferimento per le operazioni dei punti f&b durante il turno.
  • assicurare il completamento efficace delle checklist giornaliere e l’assegnazione dei compiti.
  • prendere gli ordini di cibo e bevande degli ospiti e registrarli nel sistema interno infrasys.
  • fornire raccomandazioni sul menu, gestire richieste speciali e promuovere upselling.
  • garantire che tutti i clienti ricevano un servizio autentico ed efficiente, verificando la loro soddisfazione.
  • preparare l'outlet per ogni periodo di servizio, assicurandone l'allestimento.
  • ordinare e rifornire l'inventario dell'outlet, registrando le transazioni nel sistema di acquisti.
  • bilanciare la cassa all'inizio e alla chiusura del turno, redigere i report di cassa e gestire eventuali discrepanze.
  • agire come formatore dipartimentale per le procedure e i brand training marriott.
  • condurre briefing giornalieri in coordinamento con il reparto cucina per garantire l'allineamento.
  • seguire le standard operating procedures e le linee guida del brand.
  • rispettare gli standard di qualità lqa, forbes, marriott e le normative di salute, sicurezza e igiene.

Requisiti

  • passione per il settore dell'ospitalità di lusso.
  • attitudine calorosa, orientata al cliente e capacità di lavorare in team.
  • conoscenza intermedia almeno della lingua italiana e inglese.
  • approccio “safety first” e affidabilità.
  • atteggiamento positivo e dipendenza.
  • esperienza pregressa in ruoli simili considerata un vantaggio.

Cosa offriamo

  • opportunità unica in un hotel di lusso con possibilità di crescita interna.
  • programmi di formazione e sviluppo di livello mondiale.
  • sconti per notti in camera, pasti e accesso spa in oltre 9.000 hotel.
  • sconti per amici e familiari e colazione a 5€ nei nostri hotel europei.
  • programmi di performance e riconoscimento.
  • iniziative di benessere e sostenibilità.
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