Field Service Engineer Light Microscopy

23 ore fa

milano, Italia Carl Zeiss Tempo pieno
Overview

In questa posizione supporti l’installazione, la manutenzione e la validazione di sistemi ottici ad alta tecnologia, garantendo la soddisfazione del cliente presso strutture in Italia. Lavori a stretto contatto con il cliente, offrendo formazione e assistenza tecnica sia in loco sia da remoto, e partecipi a training interni e presso la Casa Madre. Collabori con vendite e marketing durante congressi e eventi, contribuendo allo sviluppo di contratti di manutenzione. L’azienda offre una realtà internazionale e opportunità di supporto su base EMEA, con una modalità di lavoro ibrida e clear focus su qualità e servizio al cliente.

Retribuzione / Benefits
  • Auto aziendale a uso promiscuo
  • buoni pasto
  • welfare aziendale tramite piattaforma
  • licenza LinkedIn Learning
  • iniziative per il wellbeing ( counselling, incontri sul benessere, engagement)
  • modalità di lavoro ibrida
Responsabilità
  • Installazione, manutenzione, riparazione e validazione di sistemi complessi ad alta tecnologia (elettronica, vuoto, meccanica e informatica)
  • Formazione tecnica al personale cliente presso la sede del Cliente
  • Supporto tecnico field e remoto sulla strumentazione di laboratorio installata
  • Partecipazione a training sull’attrezzatura sia in Italia sia presso la Casa Madre
  • Supporto a attività di vendita e marketing in congressi e workshop; favorire contratti di manutenzione
  • Assistenza tecnica in altri paesi EMEA in caso di picchi o mancanza di FSE locale
Requisiti fondamentali
  • Inglese ottimo (scritto e parlato)
  • Esperienza in ambito elettronico (3/4 anni, preferibilmente in microscopia ottica)
  • Area di competenza: territorio italiano; domicilio in Lombardia
  • Padronanza di Windows e Office
  • Capacità di lavorare per obiettivi e gestione autonoma delle attività
  • Buone capacità di ascolto attivo e gestione del cliente a 360° in contesti complessi
  • Orientamento al problem solving e sensibilità alle dinamiche relazionali
  • Disponibilità a trasferte su tutto il territorio nazionale e occasionalmente all’estero
  • Disponibilità a trasferte principalmente nel Nord Italia e, occasionalmente, all’estero
  • ascolto attivo
  • gestione del cliente a 360°
  • problem solving
  • elettronica
  • microscopia ottica (preferibile)
  • laboratorio e strumentazione sia hardware sia software