Retention Specialist
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Il mondo del beauty è in piena rivoluzione e Treatwell, leader in Europa nel settore della digitalizzazione dei servizi beauty, continua a crescere. Per questo motivo, in ottica di crescita del nostro team Aftersales, siamo alla ricerca di un/una Retention Specialist che voglia entrare a far parte del nostro team e contribuire allo sviluppo di strategie di retention personalizzate e orientate al cliente. Responsabilità
- Sviluppare e implementare strategie di retention personalizzate
- Monitorare i principali KPI di retention e churn rate, redigendo report periodici
- Effettuare chiamate outbound mirate verso clienti a rischio churn, al fine di comprendere le esigenze e proporre soluzioni personalizzate
- Offrire supporto proattivo ai clienti B2B individuando soluzioni che aumentino la soddisfazione e la fedeltà
- Hai maturato esperienza in ruoli analoghi
- Possiedi ottime capacità comunicative e relazionali
- Hai una spiccata attitudine all’ascolto e all’empatia
- Hai una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS
- ⚡ Affronti e risolvi le problematiche in modo rapido, proattivo e orientato alla soluzione
- ✨ Oltre 95.000 saloni partner
- Presenti in 14 Paesi
- ️ Più di 100 milioni di appuntamenti prenotati ogni anno
- Contratto: Tempo determinato di 1 anno
- Compensation: €24.000 - €27.000 base salary più un piano provvigionale (commission scheme) competitivo e uncapped. L’On Target Earnings (OTE) si aggira tra i €24.000 e i € 40.000 in base alle performance individuali
- Beauty Benefit: Un voucher mensile da €40 da spendere sulla nostra App Treatwell (perché devi essere il primo a testare l’esperienza)
- ️ Buoni pasto dal valore di €8 al giorno
- Mindset & Salute: Accesso a una piattaforma interamente dedicata al benessere psicologico
- Travel & ️Lifestyle: Sconto del 40% su Italo Treno e numerose convenzioni aziendali dedicate a te
- Work Tools: Tutti gli strumenti e i device necessari per svolgere al meglio il tuo lavoro
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Retention Specialist
1 giorno fa
milano, provincia di milano, Italia Treatwell Tempo pienoIl mondo del beauty è in piena rivoluzione e Treatwell, leader in Europa nel settore della digitalizzazione dei servizi beauty, continua a crescere. Per questo motivo, in ottica di crescita del nostro team Aftersales, siamo alla ricerca di un/una Retention Specialist che voglia entrare a far parte del nostro team e contribuire allo sviluppo di strategie di...
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CRM Automation
17 ore fa
milano, provincia di milano, Italia KIKO MILANO Tempo pieno 40.000 € ContrattoThe Company KIKO MILANO was founded in 1997 in Milan and since then has revolutionized how cosmetics are sold globally. We thrive to offer an incredible variety of products, textures & colours, a multi-sensorial experience in innovative technology yet always at an affordable price. We are looking for a CRM Automation & Retention Specialist to join KIKO...
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Financial Management Specialist
3 giorni fa
Milano, Provincia di Milano; Lombardia, Italia Treatwell Tempo pienoIl mondo del beauty è in piena rivoluzione e Treatwell, leader in Europa nel settore della digitalizzazione dei servizi beauty, continua a crescere. Per questo motivo, in ottica di crescita del nostro team Aftersales, siamo alla ricerca di un/una Retention Specialist che voglia entrare a far parte del nostro team e contribuire allo sviluppo di strategie di...
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Financial Policy Specialist
3 giorni fa
Milano, Provincia di Milano; Lombardia, Italia Treatwell Tempo pienoIl mondo del beauty è in piena rivoluzione e Treatwell, leader in Europa nel settore della digitalizzazione dei servizi beauty, continua a crescere. Per questo motivo, in ottica di crescita del nostro team Aftersales, siamo alla ricerca di un/una Retention Specialist che voglia entrare a far parte del nostro team e contribuire allo sviluppo di strategie di...
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STAGE - ECOMMERCE SPECIALIST
3 giorni fa
milano, provincia di milano, Italia Caractère Tempo pienoE-commerce (SHOPIFY) & Digital Marketing Automation – Caractère Stiamo cercando una persona da inserire nel team Marketing, a riporto diretto del Marketing Director, per presidiare CRM, marketing automation ed e-commerce operativo. Chi cerchiamo Una risorsa con 6 mesi di esperienza in ruoli e-commerce/digital operativi (E-commerce Specialist,...
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App Analytics Senior Specialist
17 ore fa
milano, provincia di milano, Italia Prada Group Tempo pieno 100 € ContrattoFounded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Versace, Church’s, Car Shoe and Luna Rossa brands, and has employees of over 100 nationalities. Job Purpose For the Digital...
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Marketing Retention Specialist Italy
2 settimane fa
Milano, Provincia di Milano; Lombardia, Italia Altro Tempo pienoOverview Join to apply for the Marketing Retention Specialist Italy role at Warner Bros. Discovery . Your New Role We are looking for a passionate and data-driven Marketing Retention Specialist to join the HBO Max Italy team. This role sits within the EMEA Retention team , reporting into the EMEA Retention CRM Director . You will play a key role in...
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Junior Customer Success Specialist
14 ore fa
milano, provincia di milano, Italia Cora Hospitality Tempo pienoJunior Customer Success Specialist Milano / Hybrid | Full-time | Apprendistato professionalizzante WHO WE ARE At Cora, we're building the first AI-powered Operations Management Platform for the hospitality industry. We help hospitality teams simplify operations, reduce friction, and deliver better guest experiences — effortlessly. We believe work...
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Customer Success Specialist
17 ore fa
milano, provincia di milano, Italia AlfaDocs.com Tempo pieno 31 € ContrattoIn AlfaDocs, abbiamo una missione chiara: trasformare il settore sanitario. La nostra piattaforma software semplifica la quotidianità di studi medici e pazienti, ottimizzando la gestione dello studio e la relazione con i pazienti. Grazie a una soluzione all-in-one, completamente cloud, i professionisti della salute possono concentrarsi di più sulla cura e...
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CSV Specialist
3 giorni fa
milano, provincia di milano, Italia ALTEN Italia Tempo pienoRuolo: CSV Specialist - LIFE SCIENCE Luogo: Milano Nord ALTEN supporta le strategie di sviluppo dei propri clienti nelle aree dell'innovazione, della R&D e dei sistemi informativi tecnologici. Nato più di 30 anni fa e presente in 30 Paesi, il Gruppo ALTEN si è affermato come leader mondiale nell'ingegneria e nei Servizi IT e leader Europeo per la...
