Client Service

2 giorni fa

bardi, Italia N2S Italia Ltd. A tempo pieno

Position Job Title: Client Service & Operations Assistant ManagerStart Date: flexible but ideally from January/FebruaryType of Contract: Full-TimeBase Salary per Annum & Bonus: to be discussed, depending on experienceAnnual Leave Entitlement: 20 Working Days (Plus Bank Holidays)Working place: working from home / remote1st April to 31st October - Monday to Friday + Weekend on call1st to 31st March: 5 days/week1st November to 28th February: 3 days/weekResponsibilitiesCustomer Care and Travel Quality Management (April to October)Welcoming clients on arrival day and being available for any assistance throughout their stay.Staying in constant contact with VIP clients, providing daily updates and essential travel information.Ensure all clients requests whilst on the ground get actioned in a timely manner, checking with suppliers for changes' availability and arrange seamless coordination.Rapid problem solving when inconvenience occur on the groundEnsuring all ground suppliers, villa managers, and hotels are well informed about clients' specific details, such as dietary requirements and special occasions.Going the extra mile by adding thoughtful touches like welcome cards, birthday surprises, and additional amenities to enhance their experience.Reconfirming all services in itineraries previously arranged and booked by Travel Designers via the company softwareCoordinating with all ground teams to ensure smooth execution of complex or tricky client services.Ensure clients' extras are invoice and paid, as well agents commissions are always updated on they systemAdmin, Account Management, and Product (November to March)Uploading, Maintaining and Updating supplier information (Services, Experiences and Villas) and their prices in the back office and company softwareBooking's folders closure liaising with CFOLiaise with Copywriter for the creation of any new tour descriptionAssistance with developing travel guidesOthers:Support the CEO, COO, CFO and Quality Manager with daily tasks if required.QualificationsMinimum 2 years experience in luxury travel industry and/or having any strong customer care service roleProfessional Italian & English speaking and writingThe candidate must be extremely detail-oriented, being able to work under pressure and efficiently during high season, good with ground logistics, pro-active and with criteria for good taste.Great IT skills and comfortable with technologyLondon or Italy based: in London full-time employment contract, in Italy as full-time freelancer (due to the current law).Please send your cover letter and CV to copying-in Service Operations Assistant Manager • Lecco, Lombardy, Italy#J-18808-Ljbffr

  • Specialista Relazioni Clienti – Informazioni

    4 giorni fa

    Bardi, Italia Mcc Service A tempo pieno

    Stage Extracurriculare – Assistenza Clienti e Supporto SpedizioniGestione documentale – controllo, archiviazione e verifica della documentazione per le spedizioni import via aerea. Supporto operativo – inserimento dati nei sistemi e aggiornamento dello stato delle spedizioni. Comunicazione con clienti e fornitori – assistenza nelle richieste di...

  • Addetto/A Al Customer Service

    4 giorni fa

    Bardi, Italia Mcc Service A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dei sistemi per bevande calde, seleziona un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel team di supporto clienti e assistenza pre e post-vendita.Attività previsteAccoglienza dei clienti e gestione del primo contatto telefonico e via emailFornitura di informazioni sui prodotti e le caratteristiche dei sistemi per bevande...

  • Specialista Relazioni Clienti – Informazioni

    2 giorni fa

    bardi, Italia Mcc Service A tempo pieno

    Stage Extracurriculare – Assistenza Clienti e Supporto SpedizioniGestione documentale – controllo, archiviazione e verifica della documentazione per le spedizioni import via aerea.Supporto operativo – inserimento dati nei sistemi e aggiornamento dello stato delle spedizioni.Comunicazione con clienti e fornitori – assistenza nelle richieste di...

  • Specialista Relazioni Clienti – Informazioni

    2 giorni fa

    Bardi, Italia Mcc Service A tempo pieno

    Stage Extracurriculare – Assistenza Clienti e Supporto SpedizioniGestione documentale – controllo, archiviazione e verifica della documentazione per le spedizioni import via aerea.Supporto operativo – inserimento dati nei sistemi e aggiornamento dello stato delle spedizioni.Comunicazione con clienti e fornitori – assistenza nelle richieste di...

  • Capo Ufficio Customer Service | Leadership E Crescita

    6 ore fa

    Bardi, Italia Mcc Service A tempo pieno

    Un'azienda nel settore dei servizi cerca un Responsabile Ufficio Customer Service per coordinare il team di assistenza clienti e garantire alte qualità del servizio.La figura selezionata gestirà attività quotidiane e apporterà soluzioni ai problemi dei clienti, mantenendo l'obiettivo di elevare la soddisfazione del cliente.È richiesta esperienza in...

  • Service Delivery_Gestione Clienti L68/99

    4 giorni fa

    Bardi, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia spa - Logistica Business ricerca un Service Delivery Specialist per multinazionale operante nella logistica integrata ad elevata automazione per la sede di Calcinate.La risorsa, inserita all'interno del team Service Delivery, si occuperà della gestione di più clienti a 360° a livello sia nazionale che internazionale in modo da offrire la...

  • Service Delivery_Gestione Clienti L68/99

    4 giorni fa

    Bardi, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia spa - Logistica Business ricerca un Service Delivery Specialist per multinazionale operante nella logistica integrata ad elevata automazione per la sede di Calcinate. La risorsa, inserita all'interno del team Service Delivery, si occuperà della gestione di più clienti a 360° a livello sia nazionale che internazionale in modo da offrire la...

  • Asset Management Client Service Associate

    6 ore fa

    Bardi, Italia Jpmorganchase A tempo pieno

    DescriptionAs a Client Service Associate in Asset Management you willbridge deliver exceptional client service to clients of J.P. Morgan Asset Management based in Italy, Greece, and Cyprus.You will provide pro-active service delivery and resolution to client queries and actively develop existing relationships to achieve client satisfaction.You will work...

  • Specialista Servizio Clienti – Supporto Pre E Post-Vendita

    4 giorni fa

    Bardi, Italia Mcc Service A tempo pieno

    Un'azienda di sistemi per bevande calde cerca un/una Addetto/a al Customer Service per gestire il supporto clienti e l'assistenza pre e post-vendita.Le responsabilità includono la gestione dei contatti telefonici e via email, fornire informazioni sui prodotti e collaborare con il team commerciale.Richieste ottime doti comunicative, flessibilità e...

  • Tecnico Grafico Area Service Clienti...

    4 giorni fa

    Bardi, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Tecnico Area Service – Settore Grafica Manpower è alla ricerca, per un'azienda specializzata nella produzione di macchine e consumabili per stampa su oggetti con tecniche di tampografia, industrial inkjet e laser, di un Tecnico Area Service Clienti.La figura si occuper di: Gestire la rete di agenti sul territorio italiano ed estero.Raccogliere feedback e...