Help Desk Support

5 ore fa

Firenze, Italia Lungarno Collection A tempo pieno

Una presenza distintiva nel panorama dell’ospitalità italiana, Lungarno Collection ha indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Roma e Milano. Il marchio Lungarno Collection nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel ha una propria personalità, traendo ispirazione dalla cultura urbana, dalla storia e dallo stile per creare esperienze altamente personali evidenziate da eleganza, design sorprendente e servizio attento. Con piacere condividiamo un’opportunità sfidante all’interno del reparto IT (Information Technology) come Help Desk Support. Il dipartimento ha l’obiettivo di garantire il perfetto funzionamento di tutti i sistemi tecnologici e degli impianti dell’hotel. La nostra ricerca è rivolta a professionisti con l'innata capacità di essere "padroni di casa" impeccabili, di offrire un servizio eccellente, coniugando spontaneità e personalizzazione. Responsabilità Monitorare le richieste di supporto per garantire interventi rapidi sia da remoto che in presenza, con particolare attenzione alle videoconferenze; Mantenere registri aggiornati di software, problemi hardware e richieste di servizio; Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti (telefono, e‑mail, ticketing) su: diagnosi e risoluzione di problemi con PC, stampanti, dispositivi mobili e periferiche, supporto ai sistemi operativi (Windows, macOS) e applicativi aziendali, gestione di account, permessi e password, troubleshooting su rete (NTW, Firewall) e fonia, installazione e configurazione di hardware e software; Documentare procedure e soluzioni adottate; Garantire conformità a GDPR e altre normative; Collaborare con il team IT per escalation di problemi complessi; Completare e registrare checklist IT periodiche; Essere disponibili a trasferte per il 10% del tempo lavorativo. Competenze richieste Almeno 1 anno di esperienza nel reparto IT in una posizione simile, preferibilmente maturata all’interno di hotel o strutture retail; Solida conoscenza delle reti cablate e wireless, con capacità di risoluzione dei problemi; costituisce titolo preferenziale la familiarità con tecnologie Meraki e Fortinet; Buona padronanza del sistema operativo Microsoft Server (incluso Active Directory); Buona conoscenza dei sistemi audio video; Esperienza nel supporto a sistemi operativi desktop (Windows e Mac OS), applicazioni per smartphone, suite O365 e gestione di software di sicurezza/antivirus. È apprezzata anche una conoscenza approfondita del mondo Apple e di Mac OS; Conoscenza tecnica dei sistemi e delle operazioni alberghiere (come Oracle Opera, Oracle Simphony, POS, casse fiscali, sistemi di gestione degli accessi VDA, Microdevice) e il possesso di certificazioni Microsoft o Oracle; Competenza nell’utilizzo di VMware; Conoscenza delle normative GDPR e delle procedure di sicurezza IT; Attitudine al lavoro in team; Eccellente attenzione ai dettagli e orientamento al cliente; Conoscenza delle lingue italiana e inglese. Help Desk • Firenze, Firenze, Italia, Italia #J-18808-Ljbffr

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    11 ore fa

    Firenze, Italia Software Partner Italia A tempo pieno

    **Luogo di lavoro**:** **Firenze, Prato e Pistoia** **Inizio**:** **Immediato - 6 mesi con ottime possibilità di prosecuzione** **Codice posizione**:** **2025-187-PO-HLPDSK** Chi siamo & cosa proponiamo ***Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.** ***L’inizio dell’attività...

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    11 ore fa

    Firenze, Italia IT Partner Italia A tempo pieno

    Luogo di lavoro: Prato Inizio: Immediato N. posizioni aperte: 9 Inquadramento: Partita iva/Contratto a tempo determinato o indeterminato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza Stiamo selezionando 9 figure Help Desk di primo livello per attività di assistenza técnica su dispositivi mobili smartphone e tablet, da svolgere in presenza...

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    2 giorni fa

    Firenze, Italia IT Partner Italia A tempo pieno

    **Luogo di lavoro**:Firenze **Inizio**:Immediato **N. posizioni aperte**:1 **Inquadramento**:Partita iva/Contratto a tempo determinato **Retribuzione indicativa**:Commisurata al livello di esperienza **Help Desk** Siamo alla ricerca attiva di un Help Desk junior che andrà a ricoprire mansioni di I livello presso nostro importante cliente con sede a...

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    2 giorni fa

    Firenze, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Help Desk Junior . Requisiti Tecnici: Installazioni di pc e stampanti Aggiornamento e...

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    2 giorni fa

    Firenze, Italia Software Partner Italia A tempo pieno

    **Luogo di lavoro**:** **Firenze** **Inizio**:** **Immediato - 12 mesi/indeterminato** **Codice posizione**:** **2024-154-FI-HLPDSK** Chi siamo & cosa proponiamo ***Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società.** ***L’inizio dell’attività sarà Immediato e la durata del contratto...

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    7 ore fa

    firenze, Italia Altro A tempo pieno

    Una presenza distintiva nel panorama dell’ospitalità italiana, Lungarno Collection ha indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Roma e Milano. Il marchio Lungarno Collection nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel ha una propria personalità, traendo ispirazione dalla...

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    1 giorno fa

    Firenze, Italia Vmway S.R.L. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Help Desk Junior .Requisiti Tecnici: Installazioni di pc e stampanti Aggiornamento e...

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    4 settimane fa

    Firenze, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Help Desk Junior . Requisiti Tecnici: Installazioni di pc e stampanti Aggiornamento e...

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    4 settimane fa

    Firenze, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Help Desk Junior. Requisiti Tecnici: Installazioni di pc e stampanti Aggiornamento e...

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    7 giorni fa

    Firenze, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Help Desk Junior. Requisiti Tecnici: - Installazioni di pc e stampanti - Aggiornamento e...