Operatore Servizio Clienti

1 giorno fa

milano, provincia di milano, Italia Blackcircles.it Tempo pieno

Azienda :

Blackcircles.it trasforma il modo in cui hai sempre pensato di comprare i pneumatici. Grazie al sito italiano l’acquisto di pneumatici diventa facile, sicuro e perché no, anche piacevole.

Blackcircles ti offre la possibilità di ricevere le gomme direttamente a casa tua oppure di acquistare insieme alle gomme anche il servizio di montaggio, prenotando per tempo data ed orario del tuo appuntamento presso un centro di montaggio competente e professionale.

Siamo alla ricerca di un Customer Care Agent da inserire nel nostro team per un stage della durata di 6 mesi. Se hai interesse per il mondo del commercio online, capacità di problem solving e atteggiamento proattivo , questa potrebbe essere l’opportunità per te

Responsabilità principali:  

  • Gestire le richieste dei clienti via email, telefono e chat, offrendo supporto di alta qualità.
  • Fornire informazioni sui prodotti, i prezzi e le promozioni in corso.
  • Gestire le problematiche legate agli ordini, resi, e spedizioni, garantendo una risoluzione rapida ed efficace.
  • Collaborare con i team interni per migliorare l’esperienza del cliente e ottimizzare i processi aziendali.
  • Monitorare i feedback dei clienti e suggerire possibili miglioramenti ai servizi offerti.
  • Collaborare alla crescita della rete di partner affiliati, sviluppando nuove collaborazioni e promuovendo nuovi servizi.

Requisiti :

  • Diploma di scuola superiore o laurea.
  • Ottime doti comunicative, sia scritte che verbali.
  • Attitudine positiva, orientamento alla vendita e al supporto e capacità di lavorare per obiettivi.
  • Buona conoscenza del pacchetto Office.
  • Flessibilità e capacità di adattamento in un ambiente dinamico.
  • Attenzione ai dettagli.

Cosa offriamo:

  • Un’opportunità di crescita professionale.
  • Formazione continua nel settore e-commerce e customer care.
  • Possibilità di inserimento al termine dello stage, in base ai risultati ottenuti.
  • Orario lavorativo lun-ven 9-13⁄14-18
  • Possibilità di smartworking al termine del periodo iniziale di formazione.
  • Rimborso spese mensile.

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903⁄77 e L. 125⁄91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215⁄03 e 216⁄03 .