Head of Digital Hub

Descrizione dell'azienda

Publicis Groupe

Fondata nel 1926 da Marcel Bleustein-Blanchet, Publicis Groupe è oggi il primo gruppo di comunicazione al mondo. Presente in Italia a Milano, Torino, Roma e Verona - con oltre 1.500 professionisti - il Gruppo agisce come partner strategico per la crescita dei propri clienti, offrendo un’ampia gamma di competenze e soluzioni integrate nelle aree della creatività, media, produzione e business transformation.

Zenith , parte di Publicis Groupe Italia, è The ROI Agency - un posizionamento che adottiamo con orgoglio dal 2005. Nel tempo, abbiamo evoluto il significato stesso di ROI, adattandolo alla crescente complessità del panorama della comunicazione. Oggi, ROI non è solo Return on Investment, ma anche Return on Imagination: esperienze integrate e innovative che ispirano la crescita. Crescita per il business dei nostri clienti, crescita per le nostre persone, crescita per la nostra cultura.

Publicis Groupe è l’unico player del settore capace di accompagnare i brand nel loro percorso di trasformazione digitale, ovunque nel mondo.

Panoramica

La figura di Head of Digital Hub ha la responsabilità di guidare e far evolvere il Digital Hub come centro di eccellenza internazionale, garantendo qualità della delivery, sviluppo delle capability, innovazione e crescita del business.

Il ruolo opera come riferimento strategico per stakeholder interni, clienti, partner e team specialistici, assicurando l'integrazione tra media, dati, tecnologia, piattaforme digitali e processi operativi. La risorsa contribuisce alla definizione della visione digitale di lungo periodo, promuovendo modelli organizzativi scalabili, standardizzazione delle best practice e continua evoluzione delle competenze del team. Si occuperà inoltre di un importante cliente mondo Luxury.

Responsabilità

Leadership e Hub Governance

• Definire la strategia e la vision del Digital Hub, garantendo coerenza con gli obiettivi di business e con le priorità dei clienti.
• Guidare l'evoluzione del modello operativo dell'hub, assicurando efficienza, scalabilità e qualità della delivery.
• Supervisionare strutture e processi organizzativi, favorendo la collaborazione tra team locali, regionali e globali.
• Definire framework operativi, governance model, playbook, SLA e modalità di lavoro condivise a livello internazionale.
• Assicurare elevati standard qualitativi su tutti gli output e sulle raccomandazioni strategiche sviluppate dal Digital Hub.

Business & Client Leadership

• Agire come interlocutore senior per stakeholder e clienti strategici.
• Supportare la crescita del business attraverso attività di consulenza, upselling, cross-selling e sviluppo di nuove opportunità.
• Identificare aree di innovazione e miglioramento continuo capaci di generare valore per il cliente e per l'organizzazione.
• Supportare processi di new business, gare e trasformazione digitale.
• Garantire una visione integrata tra obiettivi di business, media performance, tecnologia e dati.

Digital Strategy & Innovation

• Guidare l'evoluzione delle capability digitali dell'organizzazione.
• Promuovere l'adozione delle migliori pratiche in ambito digital media, data, measurement, technology e automation.
• Identificare trend emergenti e opportunità legate a piattaforme, AI, generative AI, martech e adtech.
• Favorire l'implementazione di soluzioni innovative in grado di migliorare performance, produttività e qualità del servizio.
• Collaborare con partner tecnologici e piattaforme per accelerare l'innovazione e l'accesso a nuove capability.

People Leadership

• Guidare, sviluppare e far crescere team multidisciplinari distribuiti su differenti mercati e aree funzionali.
• Costruire percorsi di crescita professionale e succession planning per le figure chiave del Digital Hub.
• Promuovere una cultura orientata alla collaborazione, alla responsabilizzazione e al miglioramento continuo.
• Definire obiettivi, priorità e modelli di lavoro per garantire performance sostenibili nel tempo.
• Supportare attività di selezione, onboarding e sviluppo delle competenze.

Operations & Performance

• Monitorare la qualità della delivery e il raggiungimento degli obiettivi definiti.
• Garantire una corretta allocazione delle risorse e un utilizzo efficiente delle capability disponibili.
• Assicurare il monitoraggio di KPI operativi e di business.
• Identificare criticità e opportunità di ottimizzazione intervenendo in modo proattivo.
• Supervisionare la sostenibilità economica del modello operativo e l'efficienza dei processi.

Qualifiche