Responsabile Service E Post-Vendita – Esperto Cliente

Posti di lavoro per Responsabile service e pos... Impresa B4T, società del gruppo COSTIM, opera da oltre 50 anni nel settore dell’edilizia civile, delle ristrutturazioni e dei restauri di pregio sia per iniziative immobiliari sviluppate da società appartenenti al gruppo Costim sia per importanti clienti di fama nazionale e internazionale. Stiamo vivendo una fase di forte crescita, guidata dal posizionamento nella nicchia high-end del mercato. Per un potenziamento dell’organico, siamo alla ricerca di un/una: ADDETTO POST VENDITA La figura contribuirà alla corretta gestione e risoluzione delle non conformità necessaria alla chiusura delle commesse di propria competenza, in collaborazione e supportando il Responsabile After-Sales. Attività Individuare, quantificare e programmare il fabbisogno di prodotti e servizi occorrenti alle attività necessarie alla chiusura delle non conformità; Analizzare e ricercare soluzioni adatte ai fattori critici di esecuzione dei lavori eseguiti dai quali dipendono le singole attività di risoluzione delle non conformità; Redigere il programma di avanzamento dei lavori, con il supporto del proprio responsabile, e aggiornarlo periodicamente; Supportare il Responsabile del After-Sales nella gestione dei subappaltatori e/o fornitori, affinché siano rispettate le tempistiche di chiusura delle non conformità, secondo il programma lavori testé citato; Registrare i costi sostenuti per la risoluzione delle non conformità, supportando il proprio responsabile per il necessario riaddebito degli stessi; Conoscere i contratti attivi e i contratti di fornitori e subappaltatori per una corretta gestione degli stessi; redigere le relative contabilità. Il candidato ha un’esperienza nel ruolo nel settore Construction e/o General Contractor in aziende strutturate di medie e grandi dimensioni. Autonomia, problem solving, spirito di squadra, flessibilità e doti di negoziazione sono skills imprescindibili. Sede di lavoro: Bergamo I/le candidati/e interessati/e dovranno indicare nel CV la seguente frase, in caso contrario la candidatura non sarà presa in considerazione: “Dichiaro di aver letto e di accettare l'informativa sul trattamento dei dati personali disponibile sul sito aziendale e di prestare il mio consenso alla registrazione e all'utilizzo dei miei dati personali che saranno trattati nel rispetto del Reg. UE 679/2016 (c.d. GDPR)”. Business Analyst - processi post vendita 24125 Boccaleone, Lombardia Risorse Professional Inserito 8 giorni fa Descrizione Del Lavoro Risorse Professional , realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management, per azienda leader nella realizzazione di macchinari per l’edilizia e di attrezzature per uso industriale, ricerca un: Business Analyst - processi post vendita La risorsa, a diretto riporto del Responsabile IT, sarà coinvolta nelle seguenti attività: Raccolta delle specifiche aziendali: fungere da interfaccia con i reparti aziendali (ad esempio assistenza, vendite) per raccogliere, analizzare e formalizzare le esigenze operative in specifiche tecniche per i team IT o i fornitori esterni; Reportistica e analisi: sviluppare, implementare e mantenere strumenti di analisi e monitoraggio dei dati a supporto del processo decisionale; identificare e gestire i KPI per varie funzioni aziendali; Master Data Management: supervisionare i flussi di dati relativi ai codici dei prodotti e agli attributi dei dati nei sistemi aziendali e nelle piattaforme ERP; Process/System Project Management: supportare e coordinare i progetti di miglioramento continuo, digitalizzazione e ottimizzazione dei processi; Change management: assistere gli utenti finali durante l'adozione di nuovi sistemi e processi; Creare e aggiornare le procedure BMS (Business Management System) e la documentazione dei processi ERP; Collaborare con esperti aziendali per nuovi sviluppi ERP. Circa 5 anni di esperienza in ambito analisi di processi post-vendita ; Competenza nella raccolta dei requisiti e nella redazione di analisi funzionali; Gradita la conoscenza in ambito ERP (SAP, Infor, ecc.), Business Intelligence (Power BI) e Business Management System; Capacità di lavorare in team e gestire progetti complessi; Buona capacità di comunicazione e interazione con stakeholder interni ed esterni; Conoscenza della lingua Inglese (almeno livello B1). Contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, livello e RAL in base all'esperienza della risorsa; buoni pasto da 8€ (in presenza); Smart-working 1 giorno/settimana. Località di lavoro: sud-ovest di Bergamo #J-18808-Ljbffr