Responsabile Customer Care
23 ore fa
genova, liguria, Italia
Iam
Tempo pieno
Gratuito con email o Google
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Gratuito con email o Google
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Società operante nel settore dei servizi cerca una figura professionale in qualità di Responsabile della gestione dell'area per supportare le attività giornaliere della struttura aziendale.
Attività Previste:
- Gestione del team del customer care
- Monitoraggio dei KPI e delle performance
- Risoluzione delle problematiche dei clienti
- Pianificazione e ottimizzazione dei processi di assistenza
- Implementazione di miglioramenti continuativi
Requisti:
- Ottima capacità di leadership e gestione team
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
- Conoscenza approfondita dei processi di customer care
- Orientamento al cliente e problem solving
- Capacità di pianificazione e organizzazione
Offerta
- Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
- Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego