Responsabile Customer Care

23 ore fa

genova, liguria, Italia Iam Tempo pieno

Società operante nel settore dei servizi cerca una figura professionale in qualità di Responsabile della gestione dell'area per supportare le attività giornaliere della struttura aziendale.

Attività Previste:

  • Gestione del team del customer care
  • Monitoraggio dei KPI e delle performance
  • Risoluzione delle problematiche dei clienti
  • Pianificazione e ottimizzazione dei processi di assistenza
  • Implementazione di miglioramenti continuativi

Requisti:

  • Ottima capacità di leadership e gestione team
  • Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
  • Conoscenza approfondita dei processi di customer care
  • Orientamento al cliente e problem solving
  • Capacità di pianificazione e organizzazione

Offerta

  • Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
  • Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
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