Junior Booking Officer

15 ore fa

milano, lombardia, Italia Uvet Tempo pieno 26 € Contratto

Il Junior Booking Officer supporta il team nelle attività di gestione delle prenotazioni per le strutture alberghiere del gruppo. Affianca il personale esperto nel processo di ricezione, inserimento e gestione delle richieste, imparando a utilizzare i principali sistemi di prenotazione e a gestire la comunicazione con clienti e partner.

Attività principali

  • Supporto nella gestione delle richieste di prenotazione provenienti da telefono, e-mail, OTA e sito web.
  • Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni nei sistemi gestionali (PMS, Channel Manager, CRM).
  • Controllo della disponibilità e delle tariffe su diversi canali di vendita.
  • Assistenza nella comunicazione con gli hotel del gruppo per conferme, modifiche o cancellazioni.
  • Supporto all’elaborazione di report giornalieri o settimanali di prenotazioni.
  • Collaborazione con i reparti Revenue e Marketing per attività di promozione e vendita.
  • Formazione sulle procedure di gestione clienti e sulle tecniche base di revenue management.

Requisiti

  • Studente o neolaureato in turismo, economia, lingue, o discipline affini.
  • Buona conoscenza dell’inglese (altre lingue gradite).
  • Buone capacità informatiche (Excel, posta elettronica, gestione dati).
  • Interesse per il settore alberghiero e la gestione delle prenotazioni.
  • Precisione, ordine e capacità di lavorare in team.
  • Disponibilità all’apprendimento e attitudine al contatto con il cliente
#J-18808-Ljbffr