Addetto/a customer service

7 giorni fa

parma, emilia romagna, Italia Oggi lavoro spa parma Tempo pieno 25 € Contratto

OGGI LAVORO SPA, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Parma, ricerca per azienda cliente un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio assistenza tecnica e si occuperà della gestione telefonica dei clienti e dell'organizzazione degli interventi dei tecnici sul territorio.

Mansioni principali:

  • Gestione delle chiamate dei clienti in entrata e in uscita;
  • Apertura e registrazione delle richieste di assistenza;
  • Raccolta delle informazioni relative a guasti e necessità di intervento;
  • Organizzazione degli appuntamenti e delle uscite dei tecnici;
  • Gestione delle comunicazioni tra clienti e tecnici;
  • Aggiornamento delle pratiche tramite gestionale aziendale.

Requisiti:

  • Esperienza in attività di assistenza clienti o gestione telefonica;
  • Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
  • Buona conoscenza del territorio di Parma e provincia, utile per pianificare in maniera efficiente gli interventi e gli spostamenti dei tecnici;
  • Capacità di gestire con professionalità anche telefonate e situazioni complesse;
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.

Si offre:

  • Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe
  • Retribuzione annua lorda: € 20.000 – € 25.000
  • CCNL di riferimento: CCNL Metalmeccanica Artigianato –C030
  • Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì 8/12-14/18, disponibilità sabato mattino a rotazione;
  • Luogo di lavoro: Lesignano de' Bagni (PR).
    OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/ ). I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006), sono invitati a leggere sul nostro sito l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000

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