Vehicle return evaluator diagnosi veicoli e gestione sinistri

OverviewEtjca S.p.a.Panoramica di PresentazioneIl nostro cliente è un'azienda internazionale di noleggio con oltre 70 anni di esperienza e 11.000 sedi in 180 paesi. Sta plasmando il futuro del settore mobilità con soluzioni innovative e centrate sul cliente. L'attività è estremamente dinamica e la cultura è basata su entusiasmo e collaborazione. L'azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani.Job Title e finalità di RuoloSiamo alla ricerca, per la sede di Tessera (Venezia), di un/una Vehicle Return Evaluator. Non un semplice esperto della meccanica automobilistica e della riparazione ma una figura di coordinamento in grado di effettuare diagnosi sui veicoli riconsegnati dai clienti, di redigere documentazione tecnica e sapere a quale tecnico inviare il veicolo per eventuali riparamenti o migliorie, gestire il rapporto con il cliente ma anche con gli operatori delle case automobilistiche, ovvero i rivenditori. Per questo motivo, la mansione richiede una propensione ad alcuni spostamenti sul territorio, con auto aziendale.Principali Valori AziendaliProfessionalitàSicurezzaOrganizzazioneOrganigrammaLa risorsa risponderà al responsabile dell'area.Principali ResponsabilitàPerizie congiunte su piazzaliContraddittori, tramite confronto con perito della controparteAutorizzazione ripristini portaliAffiancamento outsourcers della Faciltiy assegnata nella rilevazione dei danniAudit outsourcersControllo addebito danni buy back su portali case automobilisticheAggiornamento valori database tramite controllo incrociato con portali case automobilisticheStatistiche di addebito danni per pannello, tipologia ecasa automobilisticaRivisitazione periodica dei plafond in base alle variazioni contrattuali o in base alle nuove esigenzeControllo danni da trasportoControllo qualità riparativa dei fornitori durante la perizia congiunta e successivo confronto con il riparatoreControllo e riaddebito ad OS per eventuali mancanze in fase di dismissione (accessori dimenticati a bordo, quali catene, baby seat, navigatori, ecc)Segnalazione al resto del Team di eventuali errori o mancanze emersi durante le congiunteEvoluzioni di CarrieraL'azienda è attenta alle risorse umane e prevede la possibilità di una stabilizzazione a tempo indeterminato, nonché di una crescita interna che l'azienda si auspica sempre per tutte le proprie risorse.Competenze Tecniche (Hard Skills)Gradita esperienza di almeno un anno nel ruoloConoscenza dell'ambito manutenzione (meccanica, carrozzeria etc...)Buona dimestichezza con Excel e WordAbilità Personali (Soft Skills)Eccellenti capacità comunicativeForte orientamento al cliente, atteggiamento professionale e buone capacità organizzativeBuone capacità organizzative e gestionali, dinamicità, proattività e capacità di problem solvingDisponibilità a trasferte e pernottiCondizioni di contrattoSede di lavoro: Tessera, (Venezia) con spostamenti sul territorio.Orario di lavoro e work life balance: Contratto a tempo determinato full time (lunedì-venerdì ore 09:00-18:00) con successiva trasformazione a tempo indeterminato.Tipologia contrattuale: Livello B2 CCNL Aziende Esercenti Locazione AutomezziPacchetto retributivo a budget: RAL 31,803 k; Ticket restaurant da 8 euro.Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).Si invita i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito.Il servizio è gratuito.Settore: Trasporti e logisticaRuolo: Customer ServiceSalario netto mensile: EUR 1600 - EUR 2000Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato#J-18808-Ljbffr