Addetto/a Accoglienza Servizi Alberghieri

4 giorni fa

viterbo, lazio, Italia LifeEnergy Tempo pieno 15 € Contratto

Si ricerca una figura addetta all'accoglienza, la quale gestisce le operazioni di ricezione e registrazione degli ospiti. La persona si occupa di fornire informazioni sui servizi disponibili e risolvere eventuali problematiche. Inoltre, svolge attività di supporto nella gestione delle prenotazioni e mantiene l'ordine e la pulizia dell'area di accoglienza.

Attività Previste:

  • Accogliere e gestire gli ospiti al loro arrivo
  • Fornire informazioni sui servizi e le strutture dell'hotel
  • Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti
  • Assicurare un servizio clienti di alta qualità durante il soggiorno
  • Coordinare con il personale di housekeeping e manutenzione per risolvere eventuali problemi
  • Gestire i pagamenti e le transazioni alla reception
  • Favorire un ambiente accogliente e professionale
  • Collaborare con il team per migliorare la soddisfazione degli ospiti

Requisti:

  • Ottime doti comunicative e relazionali
  • Capacità di lavorare in team
  • Orientamento al cliente e alle sue esigenze
  • Capacità di problem solving
  • Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
  • Conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di un'altra lingua straniera
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
  • Capacità di gestire più compiti contemporaneamente

Offerta

  • Percorso di inserimento tramite apprendistato full time
  • Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
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