Addetto/a E-commerce Amazon

2 settimane fa

frattamaggiore, campania, Italia Grimaldi ricambi Tempo pieno 32 € Contratto

Cerchiamo una figura con esperienza nella gestione dell’assistenza clienti sui marketplace Amazon ed eBay , da inserire nel nostro team.

La risorsa si occuperà principalmente di:

  • Assistenza clienti tramite Amazon, eBay, email e WhatsApp
  • Gestione delle richieste relative agli ordini
  • Supporto su consegne, ritardi, tracking e giacenze
  • Verifica della compatibilità dei prodotti con gli elettrodomestici dei clienti
  • Assistenza nelle procedure di reso e restituzione
  • Gestione delle comunicazioni relative a contestazioni e Garanzie dalla A alla Z Amazon
  • Gestione delle problematiche post-vendita
  • Coordinamento con reparto resi e logistica

Cerchiamo una persona orientata al cliente, capace di gestire le problematiche con professionalità e autonomia.

Requisiti:

  • Esperienza nell’assistenza clienti Amazon e/o eBay
  • Buona conoscenza delle dinamiche dei marketplace
  • Ottime capacità comunicative e organizzative
  • Precisione, problem solving e capacità di gestire più richieste contemporaneamente
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