Sistemista Junior

3 giorni fa

bolzano, trentino alto adige, Italia Enwenta Gmbh Tempo pieno 36 € Contratto

Sistemista Junior - Service Desk (f/m/d) Enwenta GmbH • bolzano, trentino alto adige, it

Per rafforzare il nostro Team, siamo alla ricerca di un/una Sistemista Junior - Service Desk (f/m/d) che lavori sia presso il nostro ufficio di Bolzano che presso i nostri clienti in provincia, in modo da supportarli nella gestione di criticità semplici legate al mondo ICT. Il/la candidato/a avrà un ruolo chiave nella risoluzione delle criticità che dovessero manifestarsi ai sistemi e sarà in grado di analizzare e procedere in autonomia oppure in team.

Quali COMPITI TI ASPETTANO?

  • Assistenza e risoluzione dei problemi
  • Elaborazione dei ticket in conformità con gli SLA
  • Risoluzione dei problemi nell’ambito dell’assistenza di primo livello
  • Gestione delle comunicazioni con gli utenti (tramite telefono, e-mail, ticket) e aggiornamenti regolari dello stato/documentazione nel sistema di ticketing
  • Manutenzione di software, gestione delle patch

COSA RICHIEDIAMO?

  • Diploma conseguito presso un Istituto Tecnico con indirizzo Informatica e Telecomunicazioni o qualifiche come tecnico informatico programmatore o amministratore di sistema con esperienza minima nel ruolo di almeno 1 anno
  • Esperienza con sistemi operativi, ambiente Office e dispositivi mobili
  • È gradita l’esperienza nell’assistenza IT telefonica e nella gestione dei sistemi di ticketing
  • Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua tedesca e/o inglese
  • Buone capacità di dialogo e comunicazione
  • Patente di guida (classe B)

COSA TI OFFRIAMO?

  • Buoni pasto
  • Frutta fresca disponibile ogni settimana
  • Un ambiente di lavoro giovane e stimolante
  • Numerose opportunità di formazione e crescita
  • Eventi aziendali, attività di teambuilding e pranzo incluso

Contratto di lavoro: CCNL Terziario), tempo pieno (40 ore)

Luogo di lavoro: Bolzano e provincia

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