Customer resolution specialist settore energia
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Per il potenziamento del nostro dipartimento dedicato all'assistenza tecnica e commerciale in una realtà operante nel settore energia e utilities, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. La persona si occuperà di analizzare e risolvere le segnalazioni dei clienti, garantendo il rispetto degli standard di servizio e la massima chiarezza nelle comunicazioni.
Attività previste
- ricezione e analisi delle istanze inviate dai clienti tramite i canali ufficiali;
- verifica della correttezza delle fatturazioni e gestione dei ricalcoli su software gestionale interno;
- confronto diretto con i reparti tecnici per chiarire anomalie nei consumi luce e gas;
- elaborazione di risposte scritte e verbali risolutive per le controversie aperte;
- monitoraggio dei tempi di lavorazione per garantire il rispetto dei tempi contrattuali.
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €;
- Formazione continua sulle normative del settore e tecniche di conciliazione;
- Welfare aziendale e Buoni pasto giornalieri.
Requisiti
- diploma di scuola superiore;
- spiccata capacità analitica e attitudine al problem solving;
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- ottima padronanza della lingua italiana scritta e parlata;
- buona dimestichezza con il pacchetto Office.
Possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Bereguardo
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Customer resolution specialist settore energia
2 giorni fa
Bereguardo, Lombardia, Italia Exio Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € ContrattoPer il potenziamento del nostro dipartimento dedicato all'assistenza tecnica e commerciale in una realtà operante nel settore energia e utilities, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. La persona si occuperà di analizzare e risolvere le segnalazioni dei clienti, garantendo il rispetto degli standard di servizio e la massima chiarezza nelle...
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Customer resolution specialist settore energia
3 giorni fa
bereguardo, lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer il potenziamento del nostro dipartimento dedicato all'assistenza tecnica e commerciale in una realtà operante nel settore energia e utilities, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. La persona si occuperà di analizzare e risolvere le segnalazioni dei clienti, garantendo il rispetto degli standard di servizio e la massima chiarezza nelle...
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Customer resolution specialist settore energia
3 giorni fa
Bereguardo (PV), Provincia di Pavia; Lombardia, Italia Exio Tempo pienoPer il potenziamento del nostro dipartimento dedicato all'assistenza tecnica e commerciale in una realtà operante nel settore energia e utilities, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. La persona si occuperà di analizzare e risolvere le segnalazioni dei clienti, garantendo il rispetto degli standard di servizio e la massima chiarezza...
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Customer resolution specialist settore energia
3 giorni fa
Bereguardo (PV), Provincia di Pavia; Lombardia, Italia Real Hospitality Group Tempo pienoPer il potenziamento del nostro dipartimento dedicato all'assistenza tecnica e commerciale in una realtà operante nel settore energia e utilities, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. La persona si occuperà di analizzare e risolvere le segnalazioni dei clienti, garantendo il rispetto degli standard di servizio e la massima chiarezza...
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Bereguardo, Lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pienoPer il potenziamento del nostro dipartimento dedicato all'assistenza tecnica e commerciale in una realtà operante nel settore energia e utilities, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. La persona si occuperà di analizzare e risolvere le segnalazioni dei clienti, garantendo il rispetto degli standard di servizio e la massima chiarezza nelle...
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Customer resolution specialist junior energia
1 giorno fa
Bereguardo, Lombardia, Italia Exio Tempo pienoPer il team customer service di una società di distribuzione energetica che opera tra privati e piccole imprese nella provincia pavese, cerchiamo una persona dedicata alla gestione dei reclami. Entrerai in contatto con clienti che segnalano disservizi o anomalie in bolletta, e sarai tu a ricostruire la pratica, verificare i dati contrattuali e trovare la...
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Customer resolution specialist junior energia
4 giorni fa
Bereguardo (PV), Provincia di Pavia; Lombardia, Italia Exio Tempo pienoPer il team customer service di una società di distribuzione energetica che opera tra privati e piccole imprese nella provincia pavese, cerchiamo una persona dedicata alla gestione dei reclami. Entrerai in contatto con clienti che segnalano disservizi o anomalie in bolletta, e sarai tu a ricostruire la pratica, verificare i dati contrattuali e trovare...
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Customer resolution specialist junior energia
5 giorni fa
bereguardo, lombardia, Italia Silver Tempo pienoPer il team customer service di una società di distribuzione energetica che opera tra privati e piccole imprese nella provincia pavese, cerchiamo una persona dedicata alla gestione dei reclami. Entrerai in contatto con clienti che segnalano disservizi o anomalie in bolletta, e sarai tu a ricostruire la pratica, verificare i dati contrattuali e trovare la...
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Customer resolution specialist settore energia
5 giorni fa
Bereguardo, Lombardy, Italia Exio Tempo pieno 1.450 € - 1.600 € Tempo determinatoPer il potenziamento del nostro dipartimento dedicato all'assistenza tecnica e commerciale in una realtà operante nel settore energia e utilities, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. La persona si occuperà di analizzare e risolvere le segnalazioni dei clienti, garantendo il rispetto degli standard di servizio e la massima chiarezza nelle...
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Customer resolution specialist settore energia
1 giorno fa
bereguardo, lombardy, Italia Real Hospitality Group Tempo pienoPer il potenziamento del nostro dipartimento dedicato all'assistenza tecnica e commerciale in una realtà operante nel settore energia e utilities, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. La persona si occuperà di analizzare e risolvere le segnalazioni dei clienti, garantendo il rispetto degli standard di servizio e la massima chiarezza nelle...