Addetto/a assistenza clienti per comunicazione commerciale
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Un team marketing dedicato a campagne digitali, materiali promozionali e percorsi di fidelizzazione per negozi, studi professionali e attività locali ricerca una figura per la consulenza clienti. La posizione segue contatti già acquisiti, richieste informative e aggiornamenti sulle campagne in corso. Lavoro ordinato, molto telefonico.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale
- buone capacità comunicative, ascolto attivo e precisione nel riportare le informazioni
- conoscenza base di fogli di calcolo, posta elettronica e strumenti gestionali
- anche senza esperienza pregressa
- disponibilità a gestire contatti con clienti business e attività locali
La figura selezionata si occuperà di raccogliere le esigenze dei clienti, spiegare i servizi marketing disponibili e coordinare i passaggi con il reparto operativo. Si richiede attenzione ai dettagli, perché ogni richiesta deve arrivare chiara a chi prepara campagne, materiali e aggiornamenti.
Mansioni principali:
- gestione di circa 25-35 richieste al giorno tra telefono, chat e messaggi tramite gestionale interno
- aggiornamento del CRM aziendale con esito contatto, note cliente, priorità e prossima azione prevista
- preparazione di schede campagna con obiettivi, canali scelti, budget indicativo e scadenze operative
- invio di riepiloghi e preventivi base entro 24 ore dalla richiesta completa
- confronto quotidiano con grafica e reparto operativo per verificare avanzamento delle attività
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a continuità
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Buoni pasto
- Formazione continua su servizi marketing, strumenti CRM e gestione cliente
- Orario flessibile in entrata secondo organizzazione interna
- Welfare aziendale dopo il periodo iniziale
Disponibilità richiesta entro 15 giorni.
Sede di lavoro: Thiene
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