Operations Specialist

Per uno dei nostri Store situato a Salerno (Zona Industriale) , siamo alla ricerca di un/una Operations Specialist.

Questa figura è responsabile di garantire il funzionamento fluido ed efficiente dei nostri negozi di spedizione al dettaglio. Questo ruolo comporta la gestione delle attività quotidiane del negozio, l'ottimizzazione dei processi operativi e la fornitura di un servizio clienti eccezionale.

Principali Responsabilità:

• Gestione delle attività di Front Office e Back Office, accoglienza clienti e supporto alle operazioni quotidiane del punto vendita.
• Gestione e organizzazione di ordini, magazzino, spedizioni, carico e scarico merci, imballaggio e relativa documentazione.
• Monitoraggio dello stato delle spedizioni e gestione di eventuali ritardi, problematiche e urgenze.
• Gestione dei rapporti con clienti, fornitori e corrieri, garantendo assistenza e un servizio clienti efficace.
• Supporto nella predisposizione della documentazione amministrativa, logistica e doganale.
• Gestione delle attività di cassa, supporto alle vendite e predisposizione di report operativi.
• Utilizzo di software gestionali, piattaforme logistiche e strumenti informatici per la gestione delle attività quotidiane.
• Attività di Driver con ritiro e consegna di merci presso clienti e fornitori, nonché supporto alle attività operative in base alle necessità aziendali.
• Gestione degli imprevisti e attività di problem solving, garantendo precisione, puntualità ed efficienza operativa.
• Diploma di scuola secondaria superiore ed esperienza, anche breve, in ambito logistico, amministrativo o customer service.
• Costituirà titolo preferenziale un’esperienza, anche breve, in ambito logistico, spedizioni internazionali, pratiche doganali o customer service.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team.
• Autonomia, precisione, affidabilità, capacità organizzative e di problem solving.
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente e definire le priorità.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e disponibilità ad apprendere nuovi software e procedure.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Disponibilità alla formazione e all’aggiornamento professionale.

• Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga;
• formazione interna e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento professionale;
• inserimento in un ambiente dinamico, strutturato e organizzato.

Chi siamo – MBE

Mail Boxes Etc. (“MBE”), parte del Gruppo Fortidia, è una delle più grandi rese al mondo di

Centri Multiservizi, di proprietà e gestiti da imprenditori indipendenti. Forniamo a piccole e

medie imprese e a clienti privati soluzioni complete per l’e-commerce, la logistica, le

spedizioni, il marketing e la stampa. Attraverso la nostra ampia rete di Centri MBE,

offriamo un supporto su misura sia a privati sia ad aziende, con l’obiettivo di garantire un

servizio di alta qualità e altamente personalizzato per i nostri clienti.

Siamo un datore di lavoro che promuove le pari opportunità. Crediamo che talento,

competenze, empatia e ambizione siano i motori del nostro successo e basiamo le

decisioni di assunzione esclusivamente sull’esperienza e sulle capacità dei candidati.

Siamo impegnati a creare un processo di selezione inclusivo. Se hai esigenze specifiche o

necessiti di adattamenti durante il processo di recruiting, ti invitiamo a comunicarcelo.