Help Desk Categoria Protetta L. 68/99

2 giorni fa

milano, lombardia, Italia ESSE-M STUDIO SRL Tempo pieno 32 € Contratto

La risorsa si occuperà del supporto tecnico di 1° livello, garantendo la continuità operativa delle attività didattiche e amministrative.

Nello specifico:

  • Fornire assistenza tecnica da remoto e in presenza a docenti, studenti e personale di staff su problematiche hardware e software.
  • Gestire il sistema di ticketing aziendale, tracciando le richieste e monitorando i tempi di risoluzione.
  • Configurare e manutenere i dispositivi aziendali e d'aula (PC, laptop, tablet, monitor interattivi/LIM, stampanti).
  • Supportare la gestione delle piattaforme didattiche (es. Google Workspace for Education, Microsoft 365, Moodle o simili) e degli account Utente.
  • Collaborare con il team di rete e sistemistico per la segnalazione di anomalie infrastrutturali più complesse.
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