Guest Relations Agent
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Per la stagione 2027 stiamo selezionando professionisti dell’ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Guest Relations Agent nel team di Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel.
Come Guest Relations Agent, sarai formato e parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Guest Relations, supportando le esigenze degli ospiti dalla prenotazione al termine del loro soggiorno.
Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una forte predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni.
- Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno;
- Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti, adattando le varie proposte e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile;
- Fornire agli ospiti un servizio ultra lusso esibendo un atteggiamento raffinato, intuitivo e coinvolgente;
- Garantire la privacy e la sicurezza degli ospiti proteggendo le informazioni riservate;
- Proattività e apertura alla cooperazione con altri reparti quando necessario;
- Esibire un atteggiamento rispettoso, premuroso e cortese quando si tratta di ospiti, personale e colleghi.
- Esperienza di almeno 1 anno in una posizione simile in hotel di lusso;
- Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta;
- Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative.
Tipologia contrattuale
- Contratto stagionale a tempo determinato.
- Contratto applicato: CCNL Turismo
- Retribuzione lorda annua 25.5 K
- Livello di inquadramento C2
Pari opportunità
Rosewood Hotel Group promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone candidate, valorizzando diversità, equità e inclusione in ogni fase del processo di selezione.
La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere ai sensi della Legge 903/77 e del D.Lgs. 198/2006.
Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli opportunità di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti opportunità di carriera internazionale.
La nostra informativa sul trattamento dati è consultabile al seguente link
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Guest Relations Agent
5 giorni fa
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Guest Relations Internship
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Senior Guest Relations Supervisor
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toscana, toscana, Italia Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel Tempo pieno 25 € ContrattoCastiglion del Bosco, A Rosewood Hotel cerca un Supervisore della Guest Relations per guidare il team, assicurando ospitalità eccellente dalla prenotazione al soggiorno. Richiesta esperienza in hotel di lusso e competenze avanzate in italiano e inglese, attenzione al dettaglio e ottime doti comunicative. Contratto stagionale a tempo determinato, CCNL...
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Luxury Guest Relations Specialist
1 giorno fa
Toscana, Toscana, Italia Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel Tempo pieno 23.000 € - 28.000 € ContrattoCastiglion del Bosco, A Rosewood Hotel cerca professionisti dell’ospitalità per la stagione 2027 nel ruolo di Guest Relations Agent. Il candidato parteciperà alle operazioni quotidiane del reparto, dalla prenotazione al termine del soggiorno, garantendo servizi su misura e mantenendo standard elevati.È richiesta esperienza di almeno 1 anno in hotel di...
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Guest Relations Supervisor
5 giorni fa
toscana, toscana, Italia Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel Tempo pieno 25 € ContrattoScopri la tua vocazione Per la stagione 2027 stiamo selezionando professionisti dell’ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Guest Relations Supervisor nel team di Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel.In questo ruolo, avrai il compito di supervisionare il team di Guest Relations assistendo i nostri ospiti con entusiasmo,...
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Guest Relations Specialist – Luxury Hotels
1 giorno fa
toscana, toscana, Italia Hospitaliti Tempo pieno 24 € ContrattoLungarno Collection, Firenze, seleziona personale attraverso Hosco per le strutture di Firenze dedicate a professionisti delle Categorie Protette ex L.68/99. Offre un percorso di crescita in un contesto di lusso, con contratti CCNL Federturismo Aica e RAL a partire da 22.000€, formazione continua e interessanti benefit tra cui tariffe staff, SPA & F&B,...
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toscana, toscana, Italia Hosco.com Tempo pieno 24 € ContrattoLungarno Collection cerca un Reservation Agent per i propri uffici corporate a Firenze. Il ruolo richiede gestione delle prenotazioni e contatto con gli ospiti, offrendo servizi personalizzati e supportando azioni di vendita per ottimizzare i ricavi. Si richiede esperienza nel lusso (min. 2 anni) eOttima padronanza dell’italiano e dell’inglese. Contratto...
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Residential Services Agent
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toscana, toscana, Italia Palazzo Tornabuoni Tempo pieno 52 € ContrattoStep into the world of timeless Italian luxury at Palazzo Tornabuoni , a 15th-century palazzo turned into Florence ’s first exclusive Private Residence Club. Nestled in the heart of the Renaissance city, this iconic property is managed by Fingen Group, a leading Italian retail and real estate company renowned for its commitment to excellence and Italian...
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Front Office Manager
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toscana, toscana, Italia Hosco.com Tempo pieno 100 € ContrattoCompany Description About Collegio alla Querce, Auberge Collection Collegio alla Querce, Auberge Collection is a hilltop Italian retreat - once a cherished educational institution - and the only hotel in the city of Florence that provides sweeping vistas of both Florence's historic town center and the rolling hills of Tuscany. Offering unmatched views of...
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Receptionist front desk hospitality
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Toscana, Toscana, Italia Della Calza SPA & Foresteria Tempo pienoWho We Are We are a renowned group in the wellness and hospitality sector in Florence. For one of our properties we are looking for, we are looking for a Front Desk Agent to join our Front Office team. Role Objective The Front Desk Agent represents the first point of contact for our guests, playing a key role in providing a warm, efficient and personalized...