Event Coordinator

In qualità di Event Coordinator , sarai responsabile di assicurare il regolare svolgimento degli eventi presso l’hotel e di fornire un’esperienza di alta qualità agli ospiti. Cosa dovrai fare? Organizzare gli eventi richiesti dai clienti assicurandone la corretta esecuzione da parte delle diverse aree dell’hotel. Fornire in anticipo le informazioni sugli eventi alle diverse aree, in modo che possano prepararsi e agire secondo le proprie responsabilità. Preparare gli orari e la programmazione dei responsabili di servizio per ogni evento. Comunicare i turni per i pagamenti, come appropriato. Preparare i budget e le richieste per gli eventi. Assicurarsi che i clienti ricevano un servizio di alta qualità, in linea con le loro aspettative e preferenze, in modo da convincerli che Minor è un punto di riferimento per la qualità. Superare le aspettative dei clienti, facendoli sentire speciali grazie a omaggi e sorprese. Comprendere i requisiti e le aspettative dei clienti e coordinarsi con i reparti corrispondenti per soddisfare le loro esigenze. Offrire diverse possibilità di servizio sia all’esterno che all’interno. Avere una conoscenza approfondita dei servizi offerti dall’hotel, dall’azienda e della destinazione. Organizzare e coordinare (insieme ai clienti/ospiti) la preparazione delle attività di interesse. Essere presente e visibile per i clienti e lo staff nei momenti importanti e generare momenti di valore. Controllare che le sale, i materiali e le strutture in esse fornite per la celebrazione degli eventi siano in buone condizioni. Programmare la pulizia e la manutenzione degli arredi e delle sale. Controllare le fatture relative agli eventi organizzati presso l’hotel. Controllare le fatture emesse dai fornitori in relazione agli eventi. Fatturare i consumi degli eventi e dei ristoranti sul conto dell’azienda, in base a tutta la documentazione. Mantenere i contatti con i clienti per capire come servirli meglio la volta successiva. Controllare continuamente i canali di comunicazione (mail, chat, ecc.) per essere informato sugli eventi dell’ultimo minuto. Approfittare dei momenti in cui puoi effettuare vendite su segmenti o vendite di suggerimenti. Assicurare la buona presenza delle strutture e del personale sotto la tua responsabilità. Coordinare gli orari dei servizi con i reparti coinvolti in ogni evento. Cosa stiamo cercando? Laurea in Scienze del turismo o affini. Inglese avanzato, scritto e parlato. La conoscenza di una seconda lingua è preferibile. L’esperienza con gli strumenti di gestione alberghiera, così come le abilità e le tecniche di vendita sono altamente auspicabili. La conoscenza dell’automazione d’ufficio e dei sistemi alberghieri costituisce un vantaggio. 2 anni di esperienza come coordinatore di eventi, maître di eventi o primo caposervizio dell’area eventi. Esperienza lavorativa in hotel. Vocazione al servizio. Capacità comunicative e interpersonali. Iniziativa commerciale. Interesse per il raggiungimento di risultati. Perché scegliere noi? In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: Esperienza mondiale – diversità di 150 nazionalità diverse. Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale. #J-18808-Ljbffr