Contact Center Specialist
9 ore fa
monza, lombardia, Italia
Gruppo Sapio
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Il processo di selezione sarà interamente gestito Gruppo Sapio.
Il Gruppo Sapio ricerca una figura da inserire come Operatore di Contact Center - Sanità. Le principali attività svolte saranno:
- Ricezione telefonica e via mail delle richieste dei clienti e dei pazienti, e relativa gestione a sistema
- Creazione anagrafiche paziente e inserimento ordini (NSO)
- Verifica della corretta pianificazione ed esecuzione del servizio
- Verifica della corretta formazione dei pazienti (outbound)
- Recupero dei medical devices/unità basi
- Gestione della chiusura, modifica o sospensione della terapia e dei servizi
- Gestione delle comunicazioni con gli Enti sanitari