Operatore/trice servizio clienti per assistenza

22 ore fa

napoli, campania, Italia Gp pride Tempo pieno 18 € Contratto

Centro servizi di customer care specializzato nell'assistenza a utenze domestiche e piccole imprese, con sede a Napoli, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team.

Mansioni principali

  • gestione delle chiamate inbound per assistenza di primo livello e supporto informativo
  • registrazione delle interazioni e aggiornamento dati su CRM aziendale (media 50-70 ticket giornalieri)
  • fornitura di informazioni chiare su prodotti, servizi e stato avanzamento pratiche
  • collaborazione con il team per garantire un'esperienza cliente positiva

Requisiti

  • diploma di maturità, preferibilmente in ambito tecnico o amministrativo
  • buone capacità comunicative e di ascolto attivo
  • dimestichezza con PC e applicativi Office (Word, Excel)
  • disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit

  • retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
  • contratto a tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato, full-time su turni mattutini/pomeridiani dal lunedì al venerdì
  • Formazione continua su prodotti, servizi e procedure aziendali
  • Buoni pasto elettronici
  • Welfare aziendale
  • Convenzioni aziendali dedicate

Sede di lavoro

Napoli (NA)

#J-18808-Ljbffr