Addetto/a alla clientela per gestione spese e consumi

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la gestione delle spese e dei consumi cerca un/a Addetto/a alla clientela. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la fornitura di supporto nelle varie fasi di acquisto, la risoluzione di problematiche e il mantenimento di un elevato livello di soddisfazione. L'Addetto/a collabora con il team per garantire un servizio efficiente e tempestivo, contribuendo alla fidelizzazione della clientela.

Attività Previste:

• Assistere i clienti nella gestione delle spese e dei consumi
• Elaborare proposte personalizzate in base alle esigenze dei clienti
• Monitorare e analizzare i dati delle spese
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
• Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare l'esperienza del cliente
• Partecipare a formazione continua sui prodotti
• Redigere report sulle attività svolte

Requisti:

• Attitudine al problem solving
• Ottime capacità comunicative
• Orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team
• Affidabilità e precisione
• Proattività e iniziativa
• Buona padronanza degli strumenti informatici
• Capacità di analizzare dati e informazioni

Offerta

• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno