Customer Quality Assurance Manager.

2 settimane fa

lecce, Italia LHH A tempo pieno

Per azienda cliente leader nelle soluzioni per il settore Lighting ricerchiamo e valutiamo un Customer Quality Assurance manager. La persona inserita a riporto del Customer Care Manager Europa, avrà la responsabilità di coordinare un team di professionisti e sarà responsabile di garantire lasoddisfazione dei clienti europei sull’intero portafoglio prodotti.ResponsibilitiesLa risorsa inserita sarà impegnata nelle seguenti attività:- Coordinare erisolvere i reclami tecnici dei clienti all’interno di un contestoaziendale globale.- Fornire supportotecnico qualificato, garantendo una comunicazione chiara ed efficace conil cliente durante tutto il processo di risoluzione.- Guidare il teamnell’analisi tecnica approfondita dei prodotti resi.- Redigere reporttecnici dettagliati a supporto dei clienti.- Negoziare egestire i costi legati alle sostituzioni in loco, assicurando soluzionieconomicamente sostenibili e preservando le relazioni con i clienti.- Attivare ecoordinare risorse interne di diversi dipartimenti per rispondere in modotempestivo ed efficace alle esigenze dei clienti.- Collaborare con iteam di R&D e Produzione per prevenire problematiche di qualità.- Definire,monitorare e analizzare KPI e metriche di qualità per identificare trend emigliorare la soddisfazione del cliente.- Guidare in modoproattivo le iniziative di miglioramento continuo della qualità.- Partecipare alleattività di valutazione dei rischi interni e di mercato legati allaqualità.- Supportarel’implementazione di azioni correttive e preventive nei processi digestione dei reclami.- Promuovere unacorretta ed efficace esecuzione dei processi di qualità all’internodell’organizzazione.Your ProfileVerranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti- - Laurea triennale o magistrale in Ingegneria Elettrica/Elettronica, Qualità o discipline tecniche affini.- Almeno 5 anni diesperienza nella gestione della qualità cliente, preferibilmente neisettori dell’illuminazione o dell’elettronica.- Spiccate capacitàdi problem solving e forte orientamento al cliente.- Esperienzaconsolidata nella gestione e sviluppo di team.- Conoscenza deisistemi di gestione della qualità e delle metodologie di miglioramentocontinuo.- Solida competenzatecnica in elettronica di potenza e/o tecnologia dei driver LED.- Ottima conoscenzadella lingua inglese; la conoscenza di altre lingue europee costituiscetitolo preferenziale.- Esperienza dilavoro in contesti internazionali e multiculturali.- Capacità dicoordinare stakeholder interni e allineare i diversi dipartimenti sugliobiettivi comuni.- Abilità nelcolmare differenze culturali e comunicative, dimostrando una leadershipautorevole e orientata all’esecuzione.sede di lavoro: provincia di treviso con disponibilità a trasferte internazionali- #LI-ES1«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

  • QUALITY MANAGER

    5 giorni fa

    Lecce (LE), Italia S&you Italia A tempo pieno

    Il nostro cliente è un importante Player del settore chimico con focus su produzione. Per guidare l'Area Qualità, siamo alla ricerca di un/una Quality & Process Improvement Manager che possa contribuire allo sviluppo e al miglioramento continuo dei processi produttivi, garantendo elevati standard qualitativi e l'applicazione dei principi Lean degli...

  • Italian Content Review Specialist

    2 settimane fa

    Lecce, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    URGENT HIRING WELCOME BONUS : 2000 euros (for Italian market available until July 31st) Location: Porto or Lisbon Portugal (on-site or remote based in Portugal )Language Requirements: Italian (C1) English (B2)Contract Type: Full-time Shifts (including weekends if required)Relocation Support: Available for eligible candidates About the Role Are you fluent in...

  • Italian Content Review Specialist

    2 settimane fa

    Lecce, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    URGENT HIRING WELCOME BONUS: 2000 euros (for Italian market available until July 31st)Location: Porto or Lisbon Portugal (on-site or remote based in Portugal)Language Requirements: Italian (C1) English (B2)Contract Type: Full-time Shifts (including weekends if required)Relocation Support: Available for eligible candidatesAbout the RoleAre you fluent in...

  • Account Manager

    6 giorni fa

    Lecce, Italia Q-Rent A tempo pieno

    **Q-RENT**Azienda Nazionale nel settore del Noleggio a Lungo e Medio Termine e dei servizi alla mobilità per Professionisti, PMI e Grandi Aziende per l’area PUGLIA, ricerca: - **ACCOUNT MANAGER** **COMPETENZE RICHIESTE** - Ricerca di nuovi clienti in ambito Grandi Aziende, PMI e Professionisti; - Gestione di Lead aziendali quotidiani su database...

  • Account Manager

    1 settimana fa

    Lecce, Italia JR Italy A tempo pieno

    A Chinese telecom equipment provider, now a global ICT player. They offer comprehensive solutions, including optical fiber, wireless communications, and network systems, serving telecom operators, businesses, and governments. Location and Work Model Remote position — Italy-based candidates only About the Role You will be joining a team of around 60 people...

  • Retail Manager

    20 ore fa

    Provincia di Lecce, Puglia, Italia EG Group A tempo pieno

    **Role**:Cooplands Store Manager **Location**:Hougton Le Spring, DH4 4QT **Hours**:Full-Time / Permanent **Salary**:£27,810 **Bonus Scheme**:Quarterly Bonus Incentive! **Company**: Cooplands Bakery **What will my role look like?** We are looking for a passionate Store Manager who can lead, inspire and motivate your team to join our welcoming...

  • Italian Content Review Specialist

    1 settimana fa

    Lecce, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    URGENT HIRING WELCOME BONUS:**** euros (for Italian market available until July 31st)Location: Porto or Lisbon Portugal (on-site or remote based in Portugal)Language Requirements: Italian (C1) English (B2)Contract Type: Full-time Shifts (including weekends if required)Relocation Support: Available for eligible candidatesAbout the RoleAre you fluent in...

  • Account Manager

    7 giorni fa

    Lecce, Italia Bettingjobs A tempo pieno

    A Chinese telecom equipment provider, now a global ICT player.They offer comprehensive solutions, including optical fiber, wireless communications, and network systems, serving telecom operators, businesses, and governments.Location and Work Model Remote position — Italy-based candidates only About the Role You will be joining a team of around 60 people in...

  • Account Manager

    3 settimane fa

    Lecce, Italia JR Italy A tempo pieno

    A Chinese telecom equipment provider, now a global ICT player. They offer comprehensive solutions, including optical fiber, wireless communications, and network systems, serving telecom operators, businesses, and governments. Location and Work Model Remote position — Italy-based candidates only About the Role You will be joining a team of around 60 people...

  • Italian Customer Support Representative Sofia, Bulgaria

    5 giorni fa

    Lecce, Italia Altro A tempo pieno

    Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europe's most vibrant and affordable capitals?Join our international team inSofia , Bulgaria, and become part of a global company that values teamwork, development, and cultural diversity.We're looking forItalian-speaking Customer Support Representativeswho are passionate about helping...