| Addetto/a Helpdesk

Ruolo Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per importante società operante nel settore dei servizi a livello internazionale: Responsabilità e Competenze Assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti dell'azienda. Esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software. Risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni. Identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci. Identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk. Possedere diploma ad indirizzo informatico. Essere maturato con 2–3 anni di esperienza come addetto/helpdesk con gestione ticket. Conoscere le basi di networking e analisi dei dati. Buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi come Microsoft Dynamics, ECM, Business Intelligence. Buona conoscenza della lingua inglese o tedesca. Capacità di pianificazione, autonomia nella gestione del lavoro e problem solving. Retribuzione Contratto full time, a tempo determinato o indeterminato in base al livello di seniority. La retribuzione annua lorda potrà arrivare fino a un massimo di 35K . Benefici Formazione continua. Possibilità di crescita professionale. Corsi di lingua inglese e tedesca. Portale di convenzioni e scontistiche. Possibilità di lavoro in smart working due volte a settimana. Mensa aziendale. Orario di Lavoro 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, 08:00 – 17:00, con un'ora di pausa e flessibilità di entrata e uscita. Sede di Lavoro Bolzano. Informativa Equità di Genere Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Informativa Privacy e Consenso Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio CV affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all’interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati. Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito. #J-18808-Ljbffr