Store Supervisor

Join to apply for the Store Supervisor, Verona role at Tesla Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. What To Expect In qualità di Store Supervisor, sei un membro energico ed altamente performante del team di direzione del tuo mercato, che riporta allo Store/Area Manager del tuo paese e che è responsabile dell'esecuzione impeccabile della tua location, per raggiungere tutti gli obiettivi. Hai dimostrato un'attitudine e una propensione a sviluppare e guidare le persone ad eccellere nel loro lavoro. Sei un/a leader in prima linea che viene coinvolto nelle attività quotidiane del suo team, nelle operazioni del negozio e nei rapporti con i clienti. Affronterai la sfida di sostenere il tuo team attraverso la formazione, il coaching, la motivazione e l'analisi delle performance di vendita. Hai un occhio attento ai dettagli operativi e le capacità di guidare i cambiamenti ed i miglioramenti nel team. Sai operare in modo indipendente, sempre rimanendo in stretta collaborazione con la leadership Vendite e Consegne del tuo paese. What You'll Do Performance and Health of Business Collaborare con la leadership del negozio per comunicare ed eseguire la visione, le esigenze di business e le strategie nella tua sede Mostrare un approccio pratico allenando, formando e sviluppando costantemente gli/le Advisor nella propria sede Partecipare a e/o condurre tutte le attività di vendita, di consegna e di gestione del personale sotto la supervisione della leadership Vendite e Consegne del tuo mercato Analizzare i dati e collaborare con la leadership per monitorare e gestire i progressi Mantenere una visione d'insieme operativa e tradurre le esigenze aziendali in azioni sul campo Cercare costantemente il miglioramento. Fornire una prospettiva pratica per sfidare e dare input alla direzione sulle loro decisioni strategiche e relative al personale Partecipare a tutte le attività relative alla consegna quando e come necessario Campione di gestione del cambiamento nel tuo negozio e nel mercato locale Assicurarsi che il team sia impostato per eseguire i suoi obiettivi chiave di vendita, tra cui, ma non solo, la creazione di opportunità di vendita, la programmazione di test drive, il mantenimento di una pipeline sana/aggiornata con frequenti follow-up, e la generazione di nuovi ordini e tutte le altre attività di pre-consegna per consentire consegne impeccabili ed alti punteggi CSAT Dimostrare la capacità di coprire, in maniera semplice, compiti di gestione quotidiana del negozio, se necessario Customer Experience and Brand Management Responsabile di assicurare che tutti i dipendenti forniscano un'esperienza al cliente di prima classe per ogni cliente Assicurarsi che tutti i dipendenti siano in linea con il codice di abbigliamento Tesla e le linee guida per l'abbigliamento Collaborare con la leadership e il team operativo su qualsiasi evento chiave o attività di generazione della domanda, se necessario Gestire le escalation dei clienti in modo rapido ed efficace Responsabilizzare e guidare i dipendenti nella gestione dei problemi dei clienti, per prendere decisioni nel migliore interesse degli stessi, sostenendo al contempo la missione di Tesla Dimostrare padronanza nel presentare, vendere e fornire l'intero ecosistema Tesla Assicurarsi che la manutenzione della struttura e la presentazione dello showroom rispettino gli standard del marchio Controllare le spese dello Store, cercando continuamente di ridurre i costi Employee Engagement and Development Osservare, rivedere e fornire continuamente feedback sulle prestazioni dei dipendenti Allenare e fare da mentore per il personale, introdurre migliori pratiche e favorire l'inclusione e la cultura di squadra Fornire un robusto feedback e input sulle prestazioni degli/ delle Advisors nel tuo mercato al tuo Store/Area Manager per garantire la crescita del team Sostenere, implementare e fornire un follow-up per tutta la formazione Assistere nelle attività di reclutamento, se necessario Assicurarsi che tutti i dipendenti aderiscano alle politiche e alle procedure Tesla Informare la leadership, in modo tempestivo ed efficace, riguardo a tutti i problemi del personale What You’ll Bring Forti performance nella vendita e comprensione del business e dei prodotti Esperienza comprovata come coach e mentore per personale in ambito vendite o in ruoli operativi Conoscenza approfondita dei processi di vendita e capacità di guidare i dipendenti a superare gli obiettivi Forti capacità organizzative Senza paura di mettere in discussione e prendere l'iniziativa Capacità di influenzare i vari partner e i pari Eccellenti capacità di comunicazione in inglese e nella lingua locale Fiducioso nell'imparare ed adattarsi a molteplici tecnologie Appassionato della missione di Tesla Patente di guida valida Seniority Level Mid-Senior level Employment Type Full-time Job Function Sales and Business Development Industries Motor Vehicle Manufacturing, Renewable Energy Semiconductor Manufacturing, and Utilities #J-18808-Ljbffr