Senior Consultant In Ambito Pharma

1 giorno fa

varese, lombardia, Italia Ntt Data Tempo pieno 75 € Contratto

In questo ruolo operi come punto chiave di governance e ottimizzazione dei sistemi CRM nel settore Pharma, supportando le funzioni Sales & Marketing. Lavori in un contesto dinamico e in crescita, guidando iniziative di evoluzione CRM e miglioramento dei processi funzionali. Collabori con stakeholder di business e IT per disegnare soluzioni efficaci e guidare progetti complessi. L’opportunità si concentra sull’impatto sui processi di customer engagement e omnicanalità, con un approccio data-driven che crea valore reale. Hai l’opportunità di contribuire a progetti di trasformazione digitale a livello internazionale, in un contesto ibrido con Smart Working.

Retribuzione / Benefits

  • modalità ibrida (Smart Working)
  • opportunità di crescita
  • contesto internazionale
  • collaborazione con clienti e partner globali

Responsabilità

  • Coordinare e guidare il team di progetto per qualità, tempi e obiettivi
  • Gestire relazioni con clienti e stakeholder di business e IT
  • Analizzare, progettare e ottimizzare i processi pharma con integrazione CRM
  • Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM per territory management, visite pianificate, customer journey e campagne omnicanale
  • Definire stime, pianificare attività e monitorare avanzamento progetti
  • Supportare la definizione di soluzioni funzionali e la redazione della documentazione di progetto (business requirements, functional design)
  • Contribuire alla costruzione di proposte progettuali valorizzando CRM e processi pharma
  • Promuovere un approccio data-driven e al miglioramento continuo dei processi aziendali

Requisiti fondamentali

  • Esperienza 3–6 anni nel Pharma e comprensione dei processi aziendali
  • Esperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva, OCE) e applicazione Sales & Marketing
  • Conoscenza di CRM nei processi: Customer Relationship Management, Customer Engagement e omnichannel
  • Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni CRM
  • Ottime capacità relazionali, organizzative e gestione degli stakeholder
  • Attitudine a contesti strutturati e ad alta complessità progetti
  • Ottima padronanza di Excel
  • Conoscenza SQL e basi dati per integrazione CRM
  • Esperienza in contesti di consulenza o trasformazione digitale in Pharma
  • relazione interpersonale
  • organizzazione
  • Excel avanzato

Senior Consultant in ambito Pharma • varese, lombardia, it

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