Field Service Coordinator

Posti di lavoro per Field service coordinator ...Adecco Italia Spa – Divisione Permanent Consulting - per storica realtà di Belluno, costituita da più plant, che mantiene un legame profondo con il territorio e rappresenta un simbolo di professionalità e competenza, incentrato sulle persone, con prodotti tecnologicamente all’avanguardia , sta selezionando una risorsa da inserire all'interno dell'Ufficio Sales, in qualità di:customer service specialist - provenienza settore legno/edile o logisticaLa figura in oggetto si occuperà di gestione clienti da remoto e follow-up degli ordini.Nello specifico, sono previste le seguenti attività:gestione richieste/esigenze telefoniche dei clientiinserimento ordinielaborazione e gestione ordini con conseguente verifica disponibilità dei prodottigestione eventuali operazioni di reclami e relativi resicreazione ed aggiornamento del database dei clientitracciabilità della spedizioneorganizzazione delle consegne ai clientiSono richiesti:buona padronanza dell’ingleseprovenienza dal settore legno/edile o logistica/trasportiCompletano il profilo ottima capacità di comunicazione, propensione al team building, predisposizione al problem solving, dimestichezza con i principali tools informaticiSiamo alla ricerca di una persona motivata, precisa e curiosa da inserire nel team come Customer Service , con sede a Padova .Sarà un ruolo chiave nel supporto quotidiano ai nostri clienti e partner commerciali in Italia e all’estero, contribuendo a mantenere l’eccellenza del servizio e lo spirito positivo che caratterizza il nostro brand.Gestione e monitoraggio degli ordini wholesale e retail (inserimento, conferme, spedizioni, resi)Supporto quotidiano al team commerciale e ai nostri showroom internazionaliCoordinamento con produzione e logistica per garantire tempi e qualità di consegnaAggiornamento delle anagrafiche clienti e dei report interniPreparazione di materiali di supporto per le campagne vendita e fiereGestione delle comunicazioni e richieste pre e post vendita via email e piattaforme digitali (Shopify, Joor, ERP)Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese (altre lingue sono un plus)Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare ExcelAttenzione al dettaglio, capacità organizzativa e spirito collaborativoAttitudine positiva e curiosità per il mondo della moda e della sostenibilitàEsperienza pregressa (anche breve) in ruoli simili nel settore moda o lifestyleInserimento in un team giovane, creativo e internazionaleAmbiente dinamico e informale, con possibilità di crescita e formazioneOpportunità di contribuire attivamente alla crescita di un brand sostenibile in forte espansioneSede di lavoro: PadovaEntrare in Puraai significa far parte di un progetto che nasce da una visione autentica: creare prodotti belli, consapevoli e fatti per durare.Crediamo nelle persone e nel valore delle idee condivise.Crediamo nel valore della diversità in tutte le sue forme: genere, cultura e percorso personale. Per noi la diversità è sinonimo di unicità e di straordinaria ricchezza.Back Office & Customer ServiceLuogo di lavoro: RovigoGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per azienda cliente multinazionale selezioniamoCUSTOMER SERVICE SETTORE AUTOMOTIVECON ESPERIENZALa figura che verrà inserita all’interno del sito logistico e avrà il compito di gestire, attraverso l’utilizzo di una piattaforma informatica ad hoc, il flusso di informazioni e di documentazioni generati dalle richieste del cliente, offrendo supporto ed assistenza per garantire la soddisfazione e la fidelizzazione.Responsabilità principaliGestire i ticket di richieste dal cliente circa le informazioni su veicoli, accessori, ricambi e servizi post-vendita.Fornisce supporto al cliente nella gestione degli ordini, verificando la disponibilità presso i siti di stoccaggio, i tempi di consegna e le condizioni di vendita, con aggiornamento dei sistemi informativi.Fornire aggiornamenti sullo stato del portafoglio ordini e disponibilità di parti di ricambio.Gestire reclami e problematiche legate a garanzie, consegne e assistenza tecnica, interfacciandosi con le officine cliente ed i reparti interni cliente.Elaborare report da estrazioni SAPContribuire alla misurazione di KPI ed al monitoraggio degli standard di qualità anche attraverso l’elaborazione di report e proporre miglioramenti nei processi di customer careRequisitiDiploma, preferibilmente in ambito economico, linguistico o tecnico.Esperienza pregressa (almeno 1/3 anni) in ruoli di customer service o assistenza clienti nel settore automotive, moto, impiantistico - no altri settori che si discostano particolarmente.Ottima padronanza di strumenti informatici e gestionaliBuona conoscenza della lingua inglese;Competenze richiesteOttime capacità comunicative, relazionali ed empatiche.Spiccata attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste complesse.Capacità di lavorare in team e in contesti dinamici.Precisione, affidabilità e orientamento al risultato.Tipologia di contrattoDa definire in base all’esperienza del candidatoSede di Lavoro: Costa di Rovigo (RO) con disponibilità a trasferte (PD).Orario full time*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzoTitolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: RovigoAdecco Italia Spa - Divisione Permanent Consulting, per consolidata realtà bellunese, con forte focus legato alla ricerca scientifica e sostenibilità, dedita al benessere, alla bellezza e all’alimentazione, è alla ricerca di:La figura in oggetto, riportando all’International Marketing Manager, curerà l' implementazione dei progetti di marketing del proprio territorio, assicurandone il rispetto dei tempi e la qualità delle consegne.Operando in sinergia tra le diverse funzioni dell’headquarter e gli specialisti local, si occuperà principalmente, di:gestione delle tempistiche di progetto e degli scambi di informazione tra la filiale francese e l’headquarter, operando in una logica di project management;coordinamento delle attività di realizzazione dei materiali per la forza vendita, interfacciandosi con fornitori esterni per la realizzazione delle traduzioni;adattamento alle necessità del Paese dei materiali di comunicazione: dalla definizione del progetto allo sviluppo con i fornitori esterni.Requisiti richiesti:la ricerca è rivolta a figure junior - neo-laureati o con breve esperienza nell'ambito del project management.Titolo di studio affine al percorso professionale, preferibilmente laurea in Lingue, Marketing, Economia o equipollenti.Conoscenza fluente della lingua francese sia a livello scritto che speechCompletano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, applicazione metodica al lavoro e orientamento al problem solving37030 Colognola Ai Colli, Veneto Maui Jim SunglassesInserito 4 giorni faDescrizione Del Lavoro Attention to detail.36077 Tavernelle Vicentina, Veneto Morato Group Inserito 11 giorni faDescrizione Del Lavoro Ogni giorno ci sediamo a tavola con milioni di persone e accompagniamo la loro vita con prodotti buoni, pensati per soddisfare gusti ed esigenze alimentari che cambiano.I nostri brand Morato, Roberto, Nutrifree, Massimo Zero, Rusticana , sono universi in costante evoluzione che hanno saputo creare legami speciali con i propri consumatori. Siamo inoltre a fianco dei più importanti retailer in qualità di partner industriali.Entrare a far parte del nostro Gruppo significa cogliere questa sfida e farla propria. Significa abbracciare i nostri valori - Senso di Appartenenza, Orientamento al Cambiamento, Determinazione, Ascolto e Rispetto - e trovare uno spazio in cui possano essere agiti quotidianamente.Potrai lavorare in team interfunzionali e confrontarti con un contesto internazionale e in costante evoluzione, pronto a valorizzare le tue peculiarità e il tuo contributo.Di cosa ti occuperai?Mantenere aggiornati i registri dei clienti e la documentazione relativa agli ordini e ai contatti;Raccogliere feedback dai clienti e analizzare i dati per identificare aree di miglioramento nel servizio offerto;Lavorare a stretto contatto con i team vendite, marketing e produzione per garantire che le esigenze dei clienti siano comprese e soddisfatte;Gestire l'inserimento e l'elaborazione degli ordini dei clienti nel sistema gestionale, assicurando accuratezza e tempestività;Gestire le richieste dei clienti;Proporre e implementare miglioramenti nei processi di servizio clienti per aumentare l'efficienza e la soddisfazione del cliente;Coordinare con il reparto logistica per monitorare lo stato delle spedizioni e informare i clienti in caso di ritardi o problemi;Informare i clienti su nuovi prodotti, promozioni e offerte speciali, supportando le attività di vendita;Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo efficiente, garantendo una soluzione soddisfacente;Fornire assistenza post-vendita, rispondendo a domande su prodotti, spedizioni e resi.Quali requisiti ricerchiamo?Appartenenza alle Categorie protette L.68/99;Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico, linguistico o affine);Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o in mansioni analoghe;Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;Ottime doti comunicative e relazionaliCapacità di lavorare in team;Affidabilità e doti comunicative;Problem solving e flessibilità e capacità organizzative.Modalità di lavoro flessibile;Opportunità di lavorare in un ambiente giovane, dinamico ed internazionale;Supporto costante da tutto il team per sviluppare le tue competenze;Possibilità di crescita professionaleRAL di riferimento: 25.000/30.000Sede di lavoro: Altavilla (VI)Hai le competenze e l’esperienza giusta per questo ruolo? Inviaci il tuo curriculum tramite l’opzione “Candidatura semplice” su LinkedIn. Non vediamo l’ora di conoscerti e di scoprire insieme come la tua esperienza possa fare la differenza nel nostro Gruppo.Informazioni importanti per chi si candida:La nostra azienda crede fortemente nella parità di genere, nell’inclusività e nella valorizzazione delle differenze. Ti chiediamo per tanto di non includere nel tuo CV informazioni personali come stato civile, responsabilità familiari o eventuali gravidanze.Ti comunichiamo che il trattamento dei tuoi dati personali contenuti nel tuo CV avverrà nel rispetto delle leggi applicabili in materia di dati personali e che potrà consultare in ogni momento l'informativa privacy candidati della società del Gruppo per cui ti candida al seguente link:Informazioni sulle ultime novità Field service coordinator Posti di lavoro;/Posti Vacantinella Italia Imposta avviso e-mail:Inserisci il tuo indirizzo emailtitolo di lavoroPosizione37060 Roncolevà, Veneto Samsic HR ItaliaInserito 2 giorni faDescrizione Del Lavoro Filiale di Veronaricerca per propria azienda cliente, operante nel settore logistica/trasportiLa risorsa, in stretta collaborazione con il magazzino (temperatura controllata 2-4°C), dovrà occuparsi di- inserire a gestionale le spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito;- inviare gli esiti di scarico ai Fornitori logistici o Vettori e solleciti per la merce non rientrata;- gestire tempestivamente le richieste dei clienti ed individuare le possibili soluzioni per rientro di resi e respinti in tempi brevi;- controllare la merce presente in area resi verificandone l’integrità, la temperatura ed eventuali anomalie;- gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni e sollecitare per i resi non rientrati- interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardi- bollettazione delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito- collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei ClientiRequisiti richiesti:Buona padronanza della lingua inglese, preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra tedesco o francese;Buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)Sede di lavoro : Nogarole Rocca (VR)Orario di lavoro: Orario di lavoro dal lunedì al venerdì e sabato a rotazione con orario 09-12 (turnazione 40 ore/settimana)Si offre iniziale contratto diretto a tempo determinato Full Time con obiettivo di inserimento in aziendaInquadramento economico da definire in base all’esperienza, range retributivo 25.000 - 30.000Inserito 3 giorni faDescrizione Del Lavoro Customer Service Oe Italy Specialist - Categorie Protette Art 1 L 68/99 - Rif 97247Luogo di lavoro: Villafranca Di VeronaDescrizione aziendaSede: zona Dossobuono (VR)Inserimento: stabilimento industriale – area Supply Chain / Customer OperationsUna realtà internazionale leader nel settore industriale, con un forte orientamento all’innovazione, alla qualità e alla sostenibilità, ricerca una figura di Customer Service Specialist appartenente alle Categorie Protette (Art. 1 L.68/99) da inserire nel team dedicato alla gestione del ciclo ordine–consegna per il mercato italiano.L’azienda opera in un contesto tecnologicamente avanzato, dinamico, collaborativo e multiculturale, dove la valorizzazione delle persone e l’inclusione sono parte integrante della cultura aziendale.Posizione La risorsa, inserita nella funzione Customer Service – area Supply Chain, si occuperà di:Gestione completa degli ordini clienti tramite WebEDI, EDI ed e-mail , garantendo puntualità e qualità del servizio.Monitoraggio del ciclo ordine–consegna: verifiche, allineamenti e controllo delle schedule di consegna.Coordinamento costante con Planning, Produzione, Procurement e Magazzino per prevenire o risolvere eventuali criticità.Gestione dei portali cliente , consultazione SLA, reclami, comunicazioni e documentazione contrattuale.Analisi e gestione di note di debito/credito , con coinvolgimento dei reparti interni interessati.Supporto al Controlling per tematiche amministrative (trasporti speciali, price adjustment, rebate…).Aggiornamento di listini, contratti, condizioni commerciali in coordinamento con l’