IT Support Associate II
3 settimane fa
Contratto: SomministrazioneLuogo di lavoro: MILANOIl team di IT Support rappresenta il primo punto di contatto per le richieste di assistenza tecnica. Come IT Support Associate II , sarai responsabile della gestione di chat, chiamate e richieste online provenienti dai dipendenti aziendali a livello globale.Cerchiamo una persona orientata al cliente , motivata dal lavoro di squadra, dinamica e capace di adattarsi rapidamente a nuovi processi in un contesto ad alto volume di richieste. È fondamentale garantire produttività e qualità del supporto.Responsabilità principaliFornire supporto tecnico di base ai dipendenti a livello globale.Gestire richieste tramite chat, telefono, email e sistema di ticketing, rispettando gli standard aziendali.Diagnosticare e risolvere problemi relativi ai dispositivi degli utenti, analizzando il problema, individuando le risorse necessarie, testando le soluzioni e verificando la risoluzione.Creare e aggiornare log dettagliati delle interazioni con i clienti.Informare il cliente sulle riparazioni necessarie e garantire la sua soddisfazione.Seguire le procedure operative standard (SOP) e utilizzare correttamente la knowledge base.Aggiornarsi costantemente sulle policy aziendali per fornire soluzioni tecniche accurate.Supportare attività di triage ed escalation in caso di guasti di sistema o rete.Fornire assistenza remota per sistemi di videoconferenza e apparecchiature AV.Rispettare turni e orari di lavoro, inclusa disponibilità per turni flessibili, weekend e festivi.Requisiti minimiDiploma di scuola superiore o equivalente.Almeno 2 anni di esperienza nel supporto di sistemi operativi Windows, Mac e/o Linux in contesti aziendali.Esperienza in ambienti help desk o desk-side (minimo 2 anni).Buone competenze comunicative, capacità di interagire con personale tecnico e non tecnico.Capacità di lavorare in autonomia e in team.Attitudine alla qualità e capacità di gestire più attività contemporaneamente.Sede: MilanoTipologia contratto: Tempo pieno Contratto a T.indeterminato con ExperisModalità di lavoro: on siteManpowerpromuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.NOTE LEGALI: Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/ocandidatura dichiara di esser a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del #J-18808-Ljbffr
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IT Support Associate II
4 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoIl team di IT Support rappresenta il primo punto di contatto per le richieste di assistenza tecnica. Come IT Support Associate II , sarai responsabile della gestione di chat, chiamate e richieste online provenienti dai dipendenti aziendali a livello globale.Cerchiamo una persona orientata al cliente , motivata dal lavoro di squadra, dinamica e capace di...
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IT Support Associate II
4 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoIl team di IT Support rappresenta il primo punto di contatto per le richieste di assistenza tecnica. Come IT Support Associate II , sarai responsabile della gestione di chat, chiamate e richieste online provenienti dai dipendenti aziendali a livello globale.Cerchiamo una persona orientata al cliente , motivata dal lavoro di squadra, dinamica e capace di...
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Support Engineer II
5 giorni fa
Greater Milan Metropolitan Area, Italia Adecco A tempo pienoAdecco is looking for an Support Engineer II for an international client company. If you have experience in onsite technical support and want to join a global tech organization, this is your opportunityResponsibilitiesHandle technical support requests via chat, phone, email, and ticketing system.Diagnose and resolve issues on Windows, Mac, and Linux...
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Clinical Research Associate II
3 settimane fa
Milan, Italia Informatica Software A tempo pienoCRA II-Home Based-South KoreaICON plc is a world-leading healthcare intelligence and clinical research organization. We’re proud to foster an inclusive environment driving innovation and excellence, and we welcome you to join us on our mission to shape the future of clinical development.We are currently seeking a Clinical Research Associate II to join our...
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IT Support Assoc II, IT Services
2 giorni fa
Milan, Italia Vendita al dettaglio e all'ingrosso Import-export A tempo pienoAs an ITS Support Engineer at Amazon, you'll be the go-to expert for corporate employees, providing seamless end-to-end services and frictionless on-site technical support to ensure uninterrupted productivity. With an advanced understanding of IT standards, systems, and equipment, you'll work independently or collaboratively to manage projects, adapt quickly...
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IT support specialist
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoExperis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo : ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni innovative. Vogliamo creare insieme a te un ambiente di lavoro stimolante e flessibile, basato sui nostri valori : People, Knowledge e Innovation.RuoloPer...
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IT Support Specialist
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoExperis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo: ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni innovative. Vogliamo creare insieme a te un ambiente di lavoro stimolante e flessibile, basato sui nostri valori: People, Knowledge e Innovation.RuoloPer...
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IT support specialist
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoExperis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo : ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni innovative. Vogliamo creare insieme a te un ambiente di lavoro stimolante e flessibile, basato sui nostri valori : People, Knowledge e Innovation.Ruolo Per...
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IT Support Specialist
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoExperis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo: ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni innovative. Vogliamo creare insieme a te un ambiente di lavoro stimolante e flessibile, basato sui nostri valori: People, Knowledge e Innovation.Ruolo Per...
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IT Support specialist
1 settimana fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoExperis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo : ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni innovative. Vogliamo creare insieme a te un ambiente di lavoro stimolante e flessibile, basato sui nostri valori : People, Knowledge e Innovation.RuoloPer...
