Warranty Specialist
3 settimane fa
Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzie, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM). Garantire l’accrescimento delle competenze tecniche sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente. Responsabilità Primarie È responsabile della gestione del cliente dopo la consegna dell’imbarcazione assegnata. Presa in carico e valutazione delle richieste e delle eventuali problematiche dichiarate dal Cliente che si presentano a bordo. Individua e seleziona il service cui affidare i lavori e si assicura che sia il più idoneo per l’esecuzione dei lavori. Gestisce operativamente la creazione di avvisi di non conformità, riportando alla qualità e alla produzione le criticità rilevate a bordo. Partecipa alla definizione degli accantonamenti per il budget garanzia delle nuove imbarcazioni, finalizzato all’analisi del trend di costo. Inserisce ordini di lavoro su SAP e assicura l’avanzamento contabile delle fatture relative ai lavori. Verifica costantemente l’actual dei costi di garanzia rispetto al budget delle imbarcazioni assegnate. Fornisce supporto tecnico informativo agli utenti delle imbarcazioni e si adopera per la risoluzione di problematiche particolari riscontrate a bordo e/o per lo studio di customizzazioni richieste dall’armatore, coordinandosi con Project Manager, Engineering, personale di produzione e squadra banchina. Valuta periodicamente il service fornito dal dealer in funzione della corresponsione delle fees. Manutiene le anagrafiche dati clienti, comandanti, fornitori, imbarcazioni nel sistema gestionale (Lavagna/SAP). Relazioni interne Interazioni con tutti gli uffici, in particolare con Ferretti Group AMAS, e anche con: ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logistica, magazzino ricambi e magazzini di produzione, project managers, call center, controllo di gestione, personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales and Services. Relazioni esterne Fornitori, Armatori, Capitani e Tecnici specializzati. #J-18808-Ljbffr
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Maritime Warranty
1 settimana fa
La Spezia, Italia Brainfield Italia A tempo pienoUna società leader nel settore nautico cerca un Warranty Specialist per gestire le problematiche post-delivery delle imbarcazioni.La figura sarà responsabile della comunicazione con il cliente, della selezione dei servizi e del supporto tecnico.È fondamentale avere competenze nelle piattaforme gestionali come SAP e nella gestione delle relazioni interne...
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Maritime Warranty
1 settimana fa
La Spezia, Italia Brainfield Italia A tempo pienoUna società leader nel settore nautico cerca un Warranty Specialist per gestire le problematiche post-delivery delle imbarcazioni. La figura sarà responsabile della comunicazione con il cliente, della selezione dei servizi e del supporto tecnico. È fondamentale avere competenze nelle piattaforme gestionali come SAP e nella gestione delle relazioni interne...
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Marine Warranty
2 settimane fa
La Spezia, Italia Altro A tempo pienoUn'importante azienda nautica in Liguria cerca un Warranty Specialist per gestire le criticità post-vendita delle imbarcazioni. Il candidato si occuperà di supportare il cliente, valutare le problematiche riportate e coordinarsi con i reparti interni per garantire soluzioni efficaci. È essenziale utilizzare SAP per gestire gli ordini di lavoro e...
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Marine Warranty
3 settimane fa
La Spezia, Italia Ferretti Group A tempo pienoUn'importante azienda nautica in Liguria cerca un Warranty Specialist per gestire le criticità post-vendita delle imbarcazioni. Il candidato si occuperà di supportare il cliente, valutare le problematiche riportate e coordinarsi con i reparti interni per garantire soluzioni efficaci. È essenziale utilizzare SAP per gestire gli ordini di lavoro e...
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Warranty Specialist
1 settimana fa
La Spezia, Italia Ferretti Group A tempo pienoTitolo della posizione Warranty Specialist Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM).Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al...
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Warranty Specialist
6 giorni fa
La Spezia, Italia Brainfield Italia A tempo pienoTitolo della posizione Warranty Specialist Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM...).Garantire l'accrescimento delle competenze tecniche sul prodotto con lo scopo di rispondere al...
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Warranty Specialist
4 giorni fa
La Spezia, Italia Ferretti Group A tempo pienoTitolo della posizione Warranty Specialist Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al...
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Warranty Specialist
1 settimana fa
La Spezia, Italia Ferretti Group A tempo pienoTitolo della posizione Warranty Specialist Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM). Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente....
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Warranty Specialist
1 settimana fa
La Spezia, Italia Brainfield Italia A tempo pienoTitolo della posizione Warranty Specialist Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM…). Garantire l’accrescimento delle competenze tecniche sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente....
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Warranty Specialist
7 giorni fa
La Spezia, Italia Ferretti Group A tempo pienoTitolo della posizione Warranty Specialist Scopo della posizione Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..). Garantire l’accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente....
