Service Account Manager

4 settimane fa

Tavernelle Emilia Pesa, Italia Zucchetti A tempo pieno
Descrizione aziendaLantech Longwave, società del Gruppo Zucchetti, prima software house in Europa con più di 8000 addetti, si occupa della progettazione e dell’implementazione di soluzioni e servizi tecnologici innovativi, sicuri e performanti negli ambiti Security, Networking, Datacenter & Cloud, Collaboration & AVI e Sviluppo Software.È presente in tredici sedi dislocate in nove città italiane e una in Svizzera: Reggio Emilia, Bologna, Padova, Verona, Milano, Besana Brianza, Roma, Modena, Parma e Chiasso.Il Team di oltre 300 collaboratori opera con l'obiettivo di rendere la tecnologia alla portata di tutti. Ogni soluzione ICT viene pensata e progettata partendo dalle persone e, attraverso uno studio di fattibilità, viene definita la tecnologia più adeguata alla specifica esigenza, in termini di performance, affidabilità e sicurezza.Ha ingegnerizzato una suite di servizi gestiti - LION - erogati h24 7*7 per garantire un monitoraggio real-time e una gestione continua in massima sicurezza dell'intera infrastruttura ICT delle aziende.PosizioneIl/La candidato/a, che risponderà direttamente al responsabile dell’area servizi gestiti, si occuperà del controllo quotidiano e costante dello stato dei servizi ricorrenti IT erogati ai clienti massimizzando il valore del percepito. Si relazionerà direttamente con i referenti dei clienti (IT Manager/Contract Manager) diventandone l’interfaccia primaria per l’applicazione del contratto.La risorsa si occuperà delle seguenti attività:Monitorare l’andamento del servizio ed i relativi Service Level AgreementIdentificare e raccogliere i Service Requirements verificando costantemente che l’out come del servizio sia in linea con le aspettative del ClienteAssicurare il corretto livello di escalation al Cliente ai fini del rispetto dei parametri qualitativi definitiTenere aggiornato costantemente il referente del Cliente della fornitura sull’andamento del servizio organizzando incontri periodiciRilevare le problematiche generali di tipo qualitativo e funzionale evidenziate dal Cliente e adoperarsi per la loro risoluzioneSuggerire al Cliente interventi migliorativi per lo svolgimento del servizioMonitorare il livello di soddisfazione del ClienteSupportare le attività delle strutture operative coinvolte nell’erogazione dei serviziSupervisionare/Coordinare la fase di attivazione/disattivazione dei servizi (Onboarding-Offboarding)Relazionare il responsabile aziendale dell’area servizi sull’andamento generale dei servizi gestitiRequisiti Si richiede esperienza pregressa nell’ambito Service Management Buone conoscenze delle best-practices IT Service Management (ITIL) Buone conoscenze delle best-practices di Project Management (PPM/Prince) Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlataCostituiscono requisiti preferenziali:Buone conoscenze di piattaforme ITSM (Trouble Ticketing)Esperienza in contesti di IT Managed Services providersConoscenza intermedie metodologie di analisi dati (DB, Reporting)Completano il profilo:Spiccato orientamento al Cliente e al servizioCapacità di comunicare efficacemente sia verbalmente che in maniera scrittaAttitudine al Problem SolvingBuone capacità di team working e networkingOffriamo un ambiente di lavoro dinamico con colleghi competenti e motivati e la possibilità di entrare a far parte di un gruppo di successo, in forte crescita ed estremamente innovativo.L’inserimento avverrà con orario full-time presso la sede aziendale di Bologna.L’inquadramento retributivo sarà commisurato all’esperienza ed alle competenze del/della candidato/a.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

LANTECH LONGWAVE SPA

Bologna Italia

ICT e Sistemi informativi

  • Business Development Manager – Engineering

    4 settimane fa

    Tavernelle Emilia Pesa, Italia Alten A tempo pieno

    Per sostenere la nostra elevata crescita siamo alla ricerca di nuovi Business Development Manager all’interno della Divisione Engineering per diverse sedi del territorio: Milano, Napoli, Modena, Bologna, Torino, Genova, Firenze e Roma.Si tratta di un ruolo sfidante, dinamico e versatile che potrebbe rappresentare un’ottima occasione di crescita per la...

  • Business Development Manager – Engineering

    1 settimana fa

    Tavernelle Emilia Pesa, Italia Alten A tempo pieno

    Per sostenere la nostra elevata crescita siamo alla ricerca di nuovi Business Development Manager all’interno della Divisione Engineering per diverse sedi del territorio: Milano, Napoli, Modena, Bologna, Torino, Genova, Firenze e Roma.Si tratta di un ruolo sfidante, dinamico e versatile che potrebbe rappresentare un’ottima occasione di crescita per la...

  • Business Development Manager- Life Sciences

    4 settimane fa

    Tavernelle Emilia Pesa, Italia Alten A tempo pieno

    Per sostenere la nostra elevata crescita siamo alla ricerca di nuovi Business Development Manager all’interno della Divisione Life Sciences per le sedi di Bologna e Milano. Si tratta di un ruolo sfidante, dinamico e versatile che potrebbe rappresentare un’ottima occasione di crescita per la tua carriera. Potrai avere l’opportunità di sviluppare...

  • Business Development Manager- Life Sciences

    1 settimana fa

    Tavernelle Emilia Pesa, Italia Alten A tempo pieno

    Per sostenere la nostra elevata crescita siamo alla ricerca di nuovi Business Development Manager all’interno della Divisione Life Sciences per le sedi di Bologna e Milano. Si tratta di un ruolo sfidante, dinamico e versatile che potrebbe rappresentare un’ottima occasione di crescita per la tua carriera. Potrai avere l’opportunità di sviluppare...

  • Account Manager- ERP

    20 ore fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Account Manager per la crescita organica della societ specializzata in consulenza informatica, a diretto riporto della direzione commerciale con responsabilit di gestione e sviluppo parco clienti relativo al nord Italia. Dettagli sul cliente Societ di consulenza informatica Microsoft Partner, presente sul territorio nazionale con pi sedi. Descrizione...

  • Territory Sales Manager

    6 giorni fa

    Tavernelle Emilia Pesa, Italia ShockWave Medical A tempo pieno

    DescriptionShockwave Medical, Inc. is a pioneer in the development and commercialization of Intravascular Lithotripsy (IVL) to treat complex calcified cardiovascular disease. Shockwave Medical aims to establish a new standard of care for medical device treatment of atherosclerotic cardiovascular disease through its differentiated and proprietary local...

  • Account Manager

    1 mese fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Lavoropiù S.p.a., filiale di Rimini, ricerca per azienda cliente la figura di ACCOUNT MANAGER Per ampliamento della rete commerciale, si ricerca la figura di account che svilupperà i mercati esteri e si occuperà delle seguenti attività: - scouting di nuovi clienti e fidelizzazione i già acquisiti - Marketing delle vendite, strategico e operativo -...

  • Account Manager

    2 mesi fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Mansione Ti piacerebbe far parte di un che sappia coltivare il tuo potenziale, che investa sulla tua formazione e il tuo sviluppo Tu sei il talento, noi l'opportunità! Chi siamo. Siamo una multinazionale olandese presente in 38 countries e in contiamo oltre 270 filiali su tutto il territorio nazionale. Human forward spiega al mondo chi siamo: un...

  • Account Manager

    2 mesi fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Mansione Ti piacerebbe far parte di un che sappia coltivare il tuo potenziale, che investa sulla tua formazione e il tuo sviluppo Tu sei il talento, noi l'opportunità! Chi siamo. Siamo una multinazionale olandese presente in 38 countries e in contiamo oltre 270 filiali su tutto il territorio nazionale. Human forward spiega al mondo chi siamo: un...

  • Account Manager

    2 mesi fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Mansione Ti piacerebbe far parte di un che sappia coltivare il tuo potenziale, che investa sulla tua formazione e il tuo sviluppo Tu sei il talento, noi l'opportunità! Chi siamo. Siamo una multinazionale olandese presente in 38 countries e in contiamo oltre 270 filiali su tutto il territorio nazionale. Human forward spiega al mondo chi siamo: un...

  • Account Manager

    2 mesi fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Mansione Ti piacerebbe far parte di un che sappia coltivare il tuo potenziale, che investa sulla tua formazione e il tuo sviluppo Tu sei il talento, noi l'opportunità! Chi siamo. Siamo una multinazionale olandese presente in 38 countries e in contiamo oltre 270 filiali su tutto il territorio nazionale. Human forward spiega al mondo chi siamo: un...

  • Account Manager

    2 mesi fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Mansione Ti piacerebbe far parte di un che sappia coltivare il tuo potenziale, che investa sulla tua formazione e il tuo sviluppo Tu sei il talento, noi l'opportunità! Chi siamo. Siamo una multinazionale olandese presente in 38 countries e in contiamo oltre 270 filiali su tutto il territorio nazionale. Human forward spiega al mondo chi siamo: un...

  • Account Manager

    1 settimana fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Mansione Ti piacerebbe far parte di un che sappia coltivare il tuo potenziale, che investa sulla tua formazione e il tuo sviluppo Tu sei il talento, noi l'opportunità! Chi siamo. Siamo una multinazionale olandese presente in 38 countries e in contiamo oltre 270 filiali su tutto il territorio nazionale. Human forward spiega al mondo chi siamo: un...

  • Account Manager

    1 mese fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Mansione Ti piacerebbe far parte di un che sappia coltivare il tuo potenziale, che investa sulla tua formazione e il tuo sviluppo Tu sei il talento, noi l'opportunità! Chi siamo. Siamo una multinazionale olandese presente in 38 countries e in contiamo oltre 270 filiali su tutto il territorio nazionale. Human forward spiega al mondo chi siamo: un...

  • Sales Account Manager

    2 mesi fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Mansione Importante Azienda Talent Selection è la divisione di Importante Azienda Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati. Per importante società cliente di San Marino che opera nel settore IT stiamo selezionando un SALES ACCOUNT MANAGER Responsabilità Il Sales Account Manager che...

  • Account Manager

    4 giorni fa

    Reggio Emilia, Italia Kramp Groep B.V. A tempo pieno

    Kramp, azienda leader nel settore del commercio all'ingrosso di accessori e ricambi per i settori agricolo, forestale e del giardinaggio ricerca da subito, per il potenziamento della propria forza vendita, un/una: **ACCOUNT MANAGER - Piemonte e Valle d'Aosta.** La posizione dell’**Account Manager** è dedicata alla vendita improntata sul servizio al...

  • Account Manager

    2 giorni fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Luogo di lavoro: ParmaPer azienda specializzata nella progettazione gráfica e design, si ricerca ACCOUNT MANAGER La giovane risorsa si occuperà delle seguenti mansioni: - gestione dei progetti di brand, packaging e digital design per importante clientela in diversi settori di mercato tra cui alimentare, vini e bevande, cosmetica, beni di largo consumo, -...

  • Account Manager

    2 mesi fa

    Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte di unazienda che sappia coltivare il tuo potenziale, che investa sulla tua formazione e il tuo sviluppo Tu sei il talento, noi l'opportunit! Chi siamo. Siamo una multinazionale olandese presente in 38 countries e in contiamo oltre 270 filiali su tutto il territorio nazionale. Human forward spiega al mondo chi siamo: un partner di...

  • Key Account Manager

    1 settimana fa

    Reggio Emilia, Italia Archimede SpA A tempo pieno

    Archimede Spa, per importante e strutturata realtà multinazionale della provincia di Reggio Emilia operante in ambito metalmeccanico, ricerca e seleziona: KEY ACCOUNT MANAGER Requisiti: - esperienza pregressa nel ruolo di tecnico commerciale mercato Italia ed Estero - disponibile a trasferte su mercati Cina, India, Brasile e America - ottima conoscenza...

  • Service Area Manager

    4 giorni fa

    Montecchio Emilia, Italia Manpower A tempo pieno

    **SERVICE AREA MANAGER**: - Codice annuncio: 715633- - Data di pubblicazione: 19 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: engineering- - Validità annuncio fino a : 30 giugno 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** **Offerta di lavoro: SERVICE AREA...