IT Support Specialist

Azienda Software house innovativa con oltre 20 anni di esperienza nella progettazione di sistemi integrati per la gestione degli accessi, la protezione dei dati e il controllo degli ambienti aziendali, con un approccio consulenziale e orientato al cliente. Offerta Il candidato che coprirà il ruolo di IT Support Specialist avrà le seguenti responsabilità: Installazione, configurazione e manutenzione di infrastrutture IT (server, reti, ambienti virtualizzati). Supporto tecnico diretto ai clienti, sia da remoto che on-site, durante tutte le fasi del progetto. Gestione di ambienti Windows (on-premises e cloud), con particolare focus su Microsoft Azure. Collaborazione con il team di sviluppo e i tecnici installatori per la predisposizione delle applicazioni. Analisi e risoluzione di problematiche tecniche complesse (troubleshooting). Documentazione delle attività tecniche e condivisione tramite repository interni. Partecipazione alla formazione dei clienti sull'utilizzo delle soluzioni implementate. Disponibilità a turni di reperibilità per help desk. Competenze ed esperienza Il candidato adatto a ricoprire il ruolo di IT Support Specialist possiede competenze professionali avanzate nell'area delle reti, server e infrastruttura IT Windows on premises e Cloud, inclusa esperienza pratica nella gestione e manutenzione di sistemi complessi: Competenze Tecniche Networking e Comunicazione: Conoscenza avanzata di Routing e Switching. Familiarità con i principali protocolli di comunicazione (TCP/IP, HTTP, HTTPS, DNS, DHCP, ecc.). Gestione di Applicazioni e Servizi: Esperienza nell'installazione e configurazione di applicazioni web in ambiente Windows (ad es. IIS). Conoscenza dell'installazione e configurazione dei servizi Windows. Gestione di Server e Sicurezza: Competenze avanzate nella gestione dei server in ambiente Windows. Esperienza con Active Directory (AD), LDAP e configurazione di domini. Ambiente Cloud: Familiarità nel lavorare in un ambiente Cloud con focus primario su Microsoft Azure. Database: Conoscenza base di SQL per installazione, amministrazione e per esecuzione di task e query. Analisi e Risoluzione dei Problemi: Capacità di analizzare, cercare e risolvere problemi tecnici o prerequisiti mancanti. Capacità di evidenziare eventuali anomalie al relativo settore di sviluppo. E’ richiesta la predisposizione ad un rapido assorbimento di conoscenze con buone capacità di risoluzione dei problemi e troubleshooting. Virtualizzazione: Conoscenza e gestione di ambienti virtualizzati tramite Hyper‑V. Conoscenze Hardware: Utilizzo di strumenti per il test e la diagnostica di apparati Hardware. Conoscenza delle principali interfacce e connettori (SATA, Ethernet, connessioni seriali, ecc.). Capacità di assemblare e configurare Server, PC e workstation. Capacità di collegare o analizzare circuiti elettrici ed elettronici (relè, alimentatori). Capacità gestionali Capacità di gestire un nuovo progetto che coinvolge anche il settore sviluppo, dalla fase iniziale alla pianificazione, passando per i test fino al rilascio finale al cliente. Predisposizione al coordinamento di team interfunzionali per il successo del progetto. Progettare, sviluppare, organizzare e garantire la corretta proposta ed erogazione dei servizi vendita avendo cura di creare, mantenere e rivitalizzare continuamente la relazione con il cliente. Interazione con Clienti e Installatori Capacità di interfacciarsi direttamente con i clienti e con i tecnici installatori per la fase di predisposizione delle applicazioni. Coinvolgimento attivo nella formazione dei clienti, assicurando un’adeguata comprensione e utilizzo delle soluzioni implementate. Competenze trasversali Forte capacità analitica e problem‑solving. Attitudine al lavoro di squadra e comunicazione efficace. Capacità di documentare e condividere il lavoro svolto con l’intero settore, utilizzando repository dedicati. Disponibilità a trasferte e turni di reperibilità per help desk. Completa l’offerta Pacchetto retributivo competitivo: circa €30.000 - €35.000 annui. Opportunità di lavorare in un ambiente tecnologicamente avanzato. Possibilità di crescita professionale all’interno dell’azienda. Formazione continua per aggiornarsi sulle ultime innovazioni IT. Ambiente collaborativo e orientato all’innovazione. Se sei appassionato di Infrastrutture IT e desideri lavorare a Verona, candidati ora Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l’eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura. #J-18808-Ljbffr