Customer Success Specialist
5 giorni fa
Mister Lavaggio è azienda leader in Italia nel car detailing e lavaggio auto a domicilio e per concessionarie. Da anni rivoluzioniamo il modo di prendersi cura dell’auto, unendo innovazione, sostenibilità e tecnologia per offrire un servizio premium e smart in tutta Italia. Siamo in crescita e stiamo cercando una nuova risorsa energica, flessibile e digitale da inserire nel nostro team di supporto rete. La figura diventerà un punto di riferimento per i nostri operatori, accompagnandoli passo dopo passo nella loro attività quotidiana e aiutandoli a migliorare le loro performance operative ed economiche. Allo stesso tempo, sarà la voce dell’azienda verso i clienti privati, garantendo un’esperienza di alto livello e una reputazione sempre eccellente del brand. Responsabilità principali: Supportare i washers nell’organizzazione e nello svolgimento delle loro attività operative; Monitorare la rete e intervenire proattivamente per prevenire criticità; Analizzare kpi, i dati operativi ed economici per guidare il miglioramento continuo; Curare la relazione con i clienti e raccogliere feedback; Collaborare con i diversi reparti interni per ottimizzare processi e comunicazione. Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli di assistenza, customer service, customer success o gestione clienti; padronanza in ambienti digitali e innovativi; Ottime capacità relazionali, spirito di squadra e mentalità orientata alla soluzione; Flessibilità e propensione a lavorare in team; Propensione all’analisi e alla definizione di strategie efficaci per individuare soluzioni alle diverse esigenze operative . Cosa offriamo: Inserimento in un team giovane, dinamico e in forte crescita; Formazione iniziale e supporto operativo continuo; Possibilità di crescita in un contesto tecnologico e innovativo; Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza. Sede di lavoro: San Vito dei Normanni (BR), con possibilità di trasferte saltuarie. Maggiori info su Mister Lavaggio:
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6 giorni fa
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6 giorni fa
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6 giorni fa
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6 giorni fa
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6 giorni fa
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6 giorni fa
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3 giorni fa
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6 giorni fa
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