Synergie | ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI INBOUND E OUTBOUND | milano

2 mesi fa

milano, Italia Synergie A tempo pieno
Descrizione azienda

Synergie Italia, agenzia per il lavoro, filiale di Rho cerca per solida azienda sita a Corsico un/a

 

ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI INBOUND E OUTBOUND

 

Posizione

La risorsa, inserendosi nel team di una commessa bancaria/assicurativa, si occuperà principalmente di:

 

  • Inoltro pratiche, monitoraggio esito (ammissibilità /inammissibilità /errore tecnico /evasione ok - ko) e caricamento sul sistema del committente
  • Interscambio, tramite posta elettronica certificata, per la risoluzione di casistiche particolari
  • Supporto tecnico via telefono, chat, mail a clienti finali e colleghi interni
  • Download, lavorazione puntuale e upload, di file massivi relativi a scarti di lavorazione dei processi di autoletture, bonifiche, fatturazione passiva

 

Requisiti

 

  • Buona conoscenza di Microsoft Excel (in particolare delle funzioni di cerca. vert, tabelle pivot, formattazione avanzata di celle discordanti)
  • Capacità di presidiare le proprie attività anche in condizioni di stress dovute alla mole e alla delicatezza della materia trattata
  • Gestione inbound e outbound di chiamate
  • Predisposizione al lavoro di squadra
  • Buone phone skills e write skills come analisi del testo e correttezza grammaticale

 

Altre informazioni

Luogo di lavoro: Milano (per i primi 10 giorni di contratto) e Corsico

Orario di lavoro: part time 30 ore da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 21.00 e sabato dalle 9.00 alle 15.00.

Inquadramento: CCNL TLC 3° livello circa 9.36€ lordi/ora

Offriamo iniziale contratto in somministrazione di 1 mese, prorogabile, con concrete possibilità di stabilizzazione.

 

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

by helplavoro.it

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