Specialista IT Service Management
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In questa funzione lavori all'interno della IT Service Management Core Insurance per garantire la continuità operativa dei servizi applicativi e guidarne l'implementazione e il miglioramento continuo. Collabori con le strutture IT e con gli stakeholder di business per monitorare prestazioni, incident e problem management, e alimentare la knowledge base operativa. Contribuisci all'evoluzione funzionale e tecnologica delle applicazioni per aumentarne osservabilità ed affidabilità. Ti proponghi come facilitatore di best practice e automazione per migliorare i servizi gestiti, con un forte orientamento al business e al valore per la compagnia.
Retribuzione / Benefits- Polizza Sanitaria Integrativa
- Previdenza Complementare
- Buoni Pasto
- Supportare troubleshooting e analisi causale di incident e problemi su Business Application Core Insurance
- Monitorare prestazioni applicative tramite strumenti di APM e Observability
- Predisporre e condividere KPI tecnici e di servizio, individuando opportunità di miglioramento
- Coordinare attività di remediation insieme alle strutture IT e introdurre nuove logiche di controllo, monitoraggio e automazione
- Contribuire all'evoluzione funzionale e tecnologica delle applicazioni garantendone osservabilità e affidabilità operativa
- Aggiornare la knowledge base operativa e diffondere best practice di service management
- Laurea Triennale o Magistrale in discipline informatiche o ingegneristiche
- Certificazioni ITIL (preferibile)
- Esperienza 3–5 anni in gestione e monitoraggio di servizi applicativi mission critical
- Conoscenza architetture distribuite basate su microservizi, sistemi operativi, reti e database (SQL/Oracle)
- Esperienza con strumenti di osservabilità e APM (Dynatrace, Splunk o equivalenti)
- Conoscenza processi Incident Management e Problem Management (preferibile ITIL v4)
- Competenza sistemistica e di middleware per analisi e risoluzione di problemi complessi
- Disponibilità a turni di reperibilità e interventi oltre orario in casi di necessità
- Capacità di problem solving
- Ottime capacità di comunicazione e collaborazione con stakeholder
- Approccio analitico e orientato al dettaglio
- Osservabilità e Application Performance Monitoring
- Dynatrace, Splunk o equivalenti
- Architetture a microservizi
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Specialista IT Service Management
1 giorno fa
bologna, emilia romagna, Italia Unipol Group Tempo pienoUnipol Assicurazioni S.p.A., leader nei rami Danni, è alla ricerca di un Specialista IT Service Management da inserire nel team IT Service Management Core Insurance. sede Bologna o Torino, lavoro in sede.Il ruolo garantisce presidio operativo, monitoraggio, incident e problem management e miglioramento continuo delle applicazioni. Richieste laurea...
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Bologna, Emilia-Romagna, Italia Leithà | Unipol Group Tempo pienoUnipol Assicurazioni S.p.A., leader nel ramo Danni e parte del Gruppo Unipol, cerca uno Specialista IT Service Management da inserire in IT Service Management Core Insurance. La sede è Bologna o Torino, in sede, con CCNL Imprese di Assicurazione e inquadramento a tempo indeterminato. Il ruolo prevede monitoraggio delle performance applicative, incident e...
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Document Management
2 giorni fa
bologna, emilia romagna, Italia KONE Tempo pienoDocument Management Admin in KONE, Pero (MI) sarà inserito nel team Customer Service & Administration. Si occuperà di presa in carico, valutazione e gestione delle richieste dei clienti, assegnando priorità e scadenze e registrando tutto nel file condiviso.Gestirà la documentazione di sicurezza e amministrativa relativa a contratti di manutenzione,...
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IT Governance
5 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Gruppo Unipol Tempo pienoGruppo Unipol cerca un responsabile IT governance per presidiare i processi di governance, gestire il budget e monitorare i fornitori ICT, garantendo conformità a DRORA e normative europee. Sarai in stretta collaborazione con il responsabile IT e le funzioni di Gruppo Unipol. La posizione prevede rapporto a tempo indeterminato, modalità di lavoro ibride e...
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IT Service Management Support Engineer | Space
5 giorni fa
bologna, emilia romagna, Italia Etinars Tempo pienoWHO WE ARE Etinars is a values-focused company with multi-year experience, specialised in the recruitment of professionals for niche markets, managing the full life-cycle of specialist and executive-level hires. At Etinars, we genuinely care about who you are and what you need. We place great emphasis on fostering robust, enduring connections built upon...
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Service Management Specialist
5 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia GETEC Group Tempo pieno* Faremo affidamento sulla tua esperienza per supportare e migliorare continuamente i processi di IT Service Management all'interno dell'ambiente Digital Workplace di GETEC. * Coordinerai le attività operative di Service Governance tra gli stakeholder interni e i partner di Managed Services di GETEC. * Sarai responsabile del monitoraggio e della...
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Customer Service Management
6 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia IDEMIA Group Tempo pienoSelect how often (in days) to receive an alert:Faccia ora il prossimo passo nella sua carriera: scorra verso il basso per leggere la descrizione completa del ruolo e invii la sua candidatura.IDEMIA Secure Transactions, a division of IDEMIA Group, is the leading technology provider making it safer and easier to pay and connect. With unmatched expertise in...
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IT Service Manager
1 giorno fa
bologna, emilia romagna, Italia Experis - Gruppo Manpower srl Tempo pienoContratto: Assunzione Diretta Luogo di lavoro: Piemonte Experis, brand IT di ManpowerGroup, leader globale nella ricerca e selezione di professionisti IT, sviluppo di Career & Skills e consulenza tecnologica, ricerca per gruppo industriale italiano con oltre 100 annidi storia un/una: IT SERVICE MANAGER Contesto aziendale La figura sarà inserita nella...
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Cloud Service Portfolio
7 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Dale Consulting Tempo pienoDale Consulting ricerca un Cloud Service Portfolio & Demand Management Specialist da inserire all’interno di un importante progetto in ambito Cloud, con focus sul governo delle iniziative di migrazione e dismissione dei servizi e sulla gestione del demand.Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo...
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IT Service Manager
3 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Manpower Tempo pienoContratto: Assunzione Diretta Luogo di lavoro: Piemonte Experis, brand IT di ManpowerGroup, leader globale nella ricerca e selezione di professionisti IT, sviluppo di Career & Skills e consulenza tecnologica, ricerca per gruppo industriale italiano con oltre 100 annidi storia un/una: IT SERVICE MANAGER Contesto aziendale La figura sarà inserita nella...
