Customer Service Team Leader
4 giorni fa
OverviewFUCHS è il più grande produttore indipendente al mondo di prodotti lubrificanti innovativi, con il più ampio portfolio di applicazioni sul mercato. I nostri prodotti e le nostre soluzioni mantengono il mondo in movimento, anche se non sono sempre visibili. Ciò che conta è che il lavoro di ciascuno dei nostri oltre 6.000 collaboratori, in più di 50 paesi, sia visibile: lo spirito imprenditoriale, le loro idee e le loro competenze sono il fondamento del nostro business globale.La figura ricercata si occuperà di garantire un eccellente servizio di assistenza clienti pre e post-vendita, gestendo e implementando il ciclo degli ordini e coordinando le risorse del team Customer Service. Sarà fondamentale il possesso di doti gestionali per assicurare il raggiungimento degli obiettivi aziendali e il miglioramento continuo dei processi. Il candidato entrerà a far parte di un’azienda solida e strutturata, con possibilità di crescita e un ambiente di lavoro stimolante, collaborativo e dinamico, in cui il team lavora a stretto contatto per garantire la massima efficienza e supporto reciproco.Mansioni e responsabilitàGestire l’intero ciclo dell’ordine attraverso il gestionale SAP: ricezione, inserimento e modifica degli ordini, individuazione e gestione delle priorità nell’evasione degli ordini;Coordinare e supportare il team Customer Service, assicurandone la motivazione e la performance;Inserire anagrafiche clienti, gestire i resi e affrontare eventuali reclami;Rispondere con tempestività ed efficienza alle richieste dei clienti, fornendo informazioni sullo stato degli ordini e risolvendo eventuali problematiche;Garantire la gestione amministrativa dei mandati degli agenti e il calcolo delle provvigioni;Interagire con i vari dipartimenti aziendali, nonché con agenti, area manager e key account manager per garantire un’esperienza cliente ottimale;Coordinare e implementare progetti di miglioramento dei processi aziendali legati al Customer Service.Requisiti e competenzePregressa esperienza nella mansione in contesti produttivi;Esperienza e competenze nella gestione di risorse e team;Gradita laurea triennale in discipline economiche/linguistiche o preparazione equivalente;Imprescindibile ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello professionale, testato in fase di colloquio);Buona capacità di lavorare in team e di relazionarsi con il cliente esterno in modo professionale;Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel, preferibile conoscenza del software SAP o gestionali analoghi;Completano il profilo: capacità di ascolto, ottime doti relazionali, ordine, precisione, attitudine alla risoluzione di problematiche e orientamento al risultato.Avete domande? Scrivete a , saremo felici di rispondere#J-18808-Ljbffr
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Customer Service Team Leader
4 giorni fa
Buttigliera d'Asti, Italia FUCHS LUBRIFICANTI (Italy) S.P.A. A tempo pienoFUCHS è il più grande produttore indipendente al mondo di prodotti lubrificanti innovativi, con il più ampio portfolio di applicazioni sul mercato. I nostri prodotti e le nostre soluzioni mantengono il mondo in movimento, anche se non sono sempre visibili. Ciò che conta è che il lavoro di ciascuno dei nostri oltre 6.000 collaboratori, in più di 50...
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Customer Service Team Leader
3 settimane fa
Buttigliera d'Asti, Italia FUCHS Group A tempo pienoOverview FUCHS è il più grande produttore indipendente al mondo di prodotti lubrificanti innovativi, con il più ampio portfolio di applicazioni sul mercato. I nostri prodotti e le nostre soluzioni mantengono il mondo in movimento, anche se non sono sempre visibili. Ciò che conta è che il lavoro di ciascuno dei nostri oltre 6.000 collaboratori, in più...
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Customer Service Team Leader: SAP
6 giorni fa
Buttigliera d'Asti, Italia FUCHS Group A tempo pienoUn'importante azienda internazionale nel settore lubrificanti cerca un Customer Service Manager per garantire un eccellente servizio clienti. Il candidato dovrà gestire l'intero ciclo degli ordini con SAP, coordinare il team Customer Service e interagire con diversi dipartimenti. È richiesta esperienza in contesti produttivi, competenze nella gestione di...
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Customer Service Team Leader: SAP
4 giorni fa
buttigliera d'asti, Italia FUCHS Group A tempo pienoUn'importante azienda internazionale nel settore lubrificanti cerca un Customer Service Manager per garantire un eccellente servizio clienti. Il candidato dovrà gestire l'intero ciclo degli ordini con SAP, coordinare il team Customer Service e interagire con diversi dipartimenti. È richiesta esperienza in contesti produttivi, competenze nella gestione di...
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Procurement Team Leader
6 giorni fa
Buttigliera d'Asti, Italia FUCHS Group A tempo pienoFUCHS è il più grande produttore indipendente al mondo di prodotti lubrificanti innovativi, con il più ampio portfolio di applicazioni sul mercato. I nostri prodotti e le nostre soluzioni mantengono il mondo in movimento, anche se non sono sempre visibili. Ciò che conta è che il lavoro di ciascuno dei nostri oltre 6.000 collaboratori, in più di 50...
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Procurement Team Leader
4 giorni fa
Buttigliera d'Asti, Italia FUCHS Group A tempo pienoFUCHS è il più grande produttore indipendente al mondo di prodotti lubrificanti innovativi, con il più ampio portfolio di applicazioni sul mercato. I nostri prodotti e le nostre soluzioni mantengono il mondo in movimento, anche se non sono sempre visibili. Ciò che conta è che il lavoro di ciascuno dei nostri oltre 6.000 collaboratori, in più di 50...
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Customer Service
1 settimana fa
Buttigliera Alta, Italia Lavoropiu Spa A tempo pienoLavoropiù SPA filiale di Torino ricerca per azienda informatica sita in provincia di Torino un Customer service / Assistente clienti. La risorsa inserita si occuperà di: - Fornire assistenza telefonica e via mail ad aziende clienti esteri - Presa in carico del ticket e risoluzione delle problematiche Requisiti - Diploma di maturità e/o Laurea in...
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CUSTOMER SERVICE
1 settimana fa
buttigliera alta, Italia Lavoropiu Spa A tempo pienoLavoropiù SPA filiale di Torino ricerca per azienda informatica sita in provincia di Torino un Customer service / Assistente clienti . La risorsa inserita si occuperà di:- Fornire assistenza telefonica e via mail ad aziende clienti esteri- Presa in carico del ticket e risoluzione delle problematicheRequisiti-Diploma di maturità e/o Laurea in Lingue-...
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CUSTOMER SERVICE
2 settimane fa
BUTTIGLIERA ALTA, Italia Lavoropiu Spa A tempo pienoLavoropiù SPA filiale di Torino ricerca per azienda informatica sita in provincia di Torino un Customer service / Assistente clienti . La risorsa inserita si occuperà di: - Fornire assistenza telefonica e via mail ad aziende clienti esteri - Presa in carico del ticket e risoluzione delle problematiche Requisiti -Diploma di maturità e/o Laurea in...
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Villanova d'Asti, Italia GRUPPO M. A tempo pienoPosizione aperta per impiegato/a amministrativo customer service trasporti e logística. la risorsa verrà dedicata all'assistenza Clienti / Flotta, inserimento dati, bollettazione. Orario: Full time **Luogo di lavoro**: Villanova d’Asti (AT) Contratto di lavoro: Tempo pieno, Retribuzione in base all’esperienza Contratto di lavoro: Tempo...
